乳幼児・お子様・お年寄り・病気の方・体の不自由な方など、ご自身でエアコンの操作ができない方が在室している場合は、管理できる人が近くにいるときに本操作をご使用ください。製品安全上の観点から22時間弊社サーバと通信できない状態になるとエアコンが自動停止する保護機能があります。
セキュリティの観点から、ログインしてからログアウトせずに約90日が経過すると自動的にログアウトします。ログアウトした場合は再度ログインしてお使いください。
※不定期で行うサーバーメンテナンスの際に自動的にログアウトする場合があります。
スマートフォンで専用のアプリを使って、外出先からエアコンが操作できます。
※専用アプリのダウンロードならびにサービス利用にあたっては、別途通信費がかかります。
※通信状況が悪い場合は、操作に時間がかかる場合やご利用になれないことがあります。
本機能は20年度X/XC/XJシリーズ以降に発売する機種に対応しております。お使いのエアコンが白くまくんアプリに対応するかは白くまくんアプリの対応エアコンについてをご確認ください。
白くまくんアプリの設定にお困りのときは下記をご覧ください。
白くまくんアプリを下記のボタンからダウンロードしていただけます。
※専用アプリは無料ですが、別途通信費がかかります。
白くまくんアプリの設定と白くまくん 音声操作を使って日立エアコンをスマートスピーカーで操作することが可能です。詳しくは下記をご確認ください。
※スマートスピーカーでの操作には白くまくんアプリの設定が必要です。
遠隔操作に関するご相談窓口
取扱説明書の接続手順や操作方法について案内いたします。
窓口の案内で接続できない場合は、訪問接続サービス(有料)を案内させていただきます。
<受付時間>
月~金 9:00~17:30
(土曜・日曜・祝日、年末年始は休業)
【営業日変更のお知らせ】
誠に恐れ入りますが、2024年4月より、当窓口の営業時間を、平日の月曜から金曜、午前9時から午後5時30分までとさせていただいております。
土曜、日曜、祝日は休業となります。ご了承くださいますようお願いいたします。
なお、修理のご相談・お申込み窓口は年中無休で営業しております。
≪アンケート送信について≫
お電話終了後、応対品質向上のため、通知された発信者番号に、ショートメッセージでアンケートをお送りする場合がございます。アンケートをご希望されない場合はオペレーターにお申し出ください。あらかじめご了承をお願いいたします。