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  • ECHONET Lite規格準拠
  • HEMSアダプター(別売)を通じて日立のルームエアコン(HEMS対応機種のみ)がECHONET Lite規格準拠のHEMSにつながります。

当社HEMS対応エアコンと接続可能なHEMSは接続確認済みのHEMS一覧をご確認ください。
接続確認していないHEMSとは接続できません。
当社HEMS対応製品との接続に関しては、HEMSサービス会社にお問い合わせください。

HEMSのサービス内容については、HEMSサービス会社にお問い合わせください。

システム構成

システム構成図

お客様にご用意いただくもの

日立ルームエアコンをHEMSにつなぐ前に、下記をご確認ください。

確認ポイント 内 容
エアコン 日立ルームエアコンの一部の機種がHEMSに対応しています。
対応する型式は下記のHEMS対応エアコン一覧をご確認ください。
HEMSアダプター 日立ルームエアコンをHEMSに接続するには、エアコンにHEMSアダプターを取り付ける必要があります。なお、使用するHEMSによって必要なHEMSアダプターは異なります。
購入および取り付けについては販売店またはハウスメーカーにご相談ください。
HEMSコントローラー 本システムを導入する際、別途HEMSサービス会社との契約及びコントローラーが必要です。
HEMSに対応する日立ルームエアコンは動作検証のとれたHEMSにのみ接続可能です。
下記の接続確認済みのHEMS一覧をご確認ください。
ネットワーク環境 HEMSアダプターを最新の状態でお使いいただくためにインターネット環境が必要です。
また、HEMSによってはインターネット環境が必要な場合があります。
詳しくはお使いのHEMSの取扱説明書をご確認ください。
ルーター
(WPS対応無線LANルーター)
本製品は通信規格IEEE802.11b/g/nに対応するルーターを使用します。
ルーターとの接続をWPSで設定し、無線LANによりルーターを通じて通信をします。
(WPSに対応していないルーターはご使用できません。)
お使いのルーターが通信規格IEEE802.11b/g/nに対応しているか、またWPSに対応しているかはルーターの取扱説明書をご確認ください。
インターネット通信にはデータ通信料がかかります。

HEMS対応機能

接続するHEMSによっては、一部機能に対応しないことがあります。
エアコン付属リモコンのタイマ機能とHEMSコントローラのスケジュール機能は併用しないでください。

設定できる内容

  設定できる内容 注意・お知らせ
運転の開始・停止 開始、停止
運転モードの切換 自動、冷房、除湿、暖房、送風
設定温度の変更 16 ~ 32℃の範囲 これより大きい(小さい)温度に設定した場合は、32℃(16℃)に設定されます。
送風、自動運転では設定できません。
設定湿度の変更 40, 45, 50, 55, 60の5段階 除湿運転時しか設定できません。
風量の変更 これより細かい設定ができる場合は、近い風量が設定されます。
以下の運転モードでは風量の設定範囲に制限があります。
・「自動」モードでは「」「」が設定できません。
・「送風」モードでは「」が設定できません。
の5段階 +
スイング風向設定 上下・左右・上下左右 エアコンの運転状態によっては、スイングしない場合があります。
また、スイングを止めると所定の位置で固定されます。
(スイングを止めたときの羽根位置では止まりません。)
節電設定 節電動作の入・切 冷房の設定温度を28℃、暖房の設定温度を20℃、カラッと除湿の場合の設定湿度を60%(カラッと除湿でない場合は設定温度を28℃)に設定します。また、設定風速が急速の場合は自動に設定します。(その他の風速の場合は変更しません)
HEMSコントローラーで『送風』、『自動』、『その他』運転モードと表示される運転モードでは、節電設定は行えません。
エアコン設置場所の設定 リビング・ダイニング・台所など、HEMS上で表示されるエアコンの設置場所を設定できます。

表示できる内容

  表示できる内容 注意・お知らせ
運転状態の表示 運転中、停止中
運転モードの表示 自動、冷房、除湿、暖房、送風、その他
設定温度の表示 10 ~ 32℃の範囲 エアコン付属のリモコンで10~15℃を設定した場合も表示されます。
設定湿度の表示 40, 45, 50, 55, 60の5段階
風量の表示 これよりも設定できる項目が少ない場合は、付属リモコンで設定した風量は、近い風量で表示されます。
の5段階 +
スイング風向の表示 上下・左右・上下左右
節電状態の表示 節電動作中 エアコンの設定が節電動作中、通常動作中か表示されます。
送風、自動、その他運転モードでは、通常動作中(固定)表示となります。
エアコン設置場所の表示 リビング・ダイニング・台所など、HEMS上で設定したエアコンの設置場所を表示できます。
消費電力表示 瞬時消費電力と積算消費電力を表示します。
運転モード表示 自動、冷房、除湿、暖房、送風、その他
風向表示 風向を表示します。
温度・湿度表示 室温、相対湿度、外気温度を表示します。
※エアコン停止中、HEMSコントローラーで『その他』運転モードと表示される運転モードでは表示しません。
識別番号 “fe000022”(固定)+“アダプタMACアドレス“+”0・・・0(14個:固定)”を表示します。
製造番号 “アダプタMACアドレス“を表示します。
商品コード “エアコン型式“を表示します。

HEMSでその他と表示される運転モード

下記の運転中はHEMSコントローラーでは「その他」と表示されます。(故障ではありません。)
なお、下記の運転をする場合はエアコンのリモコンで操作してください。

HEMSで操作されると取り消される機能

HEMSコントローラーで操作した際、それまでにリモコンで操作していた機能が取り消されてしまいます。(エアコンのリモコンで操作すると再び元の設定に戻ります)

HEMSコントローラーで操作すると、切タイマーにかわります。

HEMSアダプター(別売:SP-EM1/SP-EM2)オープン価格☆

主な仕様

型式 SP-EM1/SP-EM2
電源 DC12V(エアコンより給電)
消費電力 1.5W以下(HEMSアダプター単体)
外形寸法 63mm(幅)×139mm(長さ)×23mm(高さ)
質量 約90g(固定フックおよび壁付け用固定板含まず)
無線LAN対応規格 IEEE802.11b/g/n
無線LAN送受信周波数(チャンネル) 2400~2483.5MHz(1~13CH)
付属品 取扱説明書、据付説明書、固定フック、壁付け用固定板、壁付け用ねじ、 取付け用ねじ、識別用ラベル、機能拡張用コード(2本)、結束バンド
オープン価格商品の価格については取扱店にお問い合わせください。

正面図

SP-EM1の図を代表として記載しております。SP-EM2はアダプターに記載している型式が異なります。
正面図

背面図

背面図

無線LANルーター一覧

  • HEMSアダプターを室内機に接続し、接続確認をしたWPS対応無線LANルーターの機種一覧です。
  • 掲載の機種は当社でHEMSアダプターと無線LANルーターとの接続確認を行ったものです。
    HEMSコントローラーとルーターとの接続確認および動作を保証するものではありません。
    HEMS側で無線LANルーターの指定がある場合はそのルーターをお使いください。
  • 使用環境によっては、通信に支障をきたすことがあり、通信に時間がかかる、つながらない等の影響がある恐れがあります。
  • 掲載の接続確認機種一覧に使用した機器は、機器購入時の状態での検証結果になります。お客様が個別にWPS対応無線LANルーターの設定をされた状態での動作を保証するものではありません。また、すべてのハードウェア、ファームウェアバージョンの動作を保証するものではありません。
メーカー 型式 WPS対応(ボタン名称)
I・O DATA WN-AG450DGR
WN-G300R
BUFFALO WHR-300 ○(AOSS)※1
WZR-HP-AG300H
COREGA CG-WLR300NM
ロジテック LAN-W300N/P
NECアクセステクニカ PA-WR8370N-HP ○(らくらくスタート)※1
PA-WR8165N-ST
※1
:WPSに対応している機種のみです。
「AOSS」は株式会社バッファローの商標および登録商標です。

接続確認済みのHEMS一覧

【SP-EM1対応】

サービス提供企業 サービス名 URL
京セラ株式会社 ハウスマイルナビィ® http://www.kyocera.co.jp/lithium/hems_feature1.html
マクセル株式会社 Hemlia http://biz.maxell.com/ja/hems/hemlia.html
東日本電信電話株式会社
(NTT東日本)
フレッツ・ミルエネ https://flets.com/eco/miruene
NTTコムウェア株式会社 光BOX+(EMS版) https://www.nttcom.co.jp/ems/
ハウスマイルナビィ®は京セラ株式会社の登録商標です。
Hemlia(ヘムリア)は「Home Energy Management System for Life Assist」の頭文字から取ったもので、日立マクセル株式会社が提供するくらしサポートHEMSのブランドネームです。

【SP-EM2対応】

サービス提供企業 サービス名 URL
パナソニック株式会社 AiSEG2 https://www2.panasonic.biz/ls/densetsu/aiseg/

HEMS対応エアコン一覧

HEMSごとに対応するエアコンは以下の通りです。

【AiSEG2対応エアコン】

RAS-XK2525S、RAS-XK2825D、RAS-XK4025D、RAS-XK5625D、RAS-XK6325D、RAS-XK7125D
RAS-RK2225S、RAS-RK2525S、RAS-RK2825S
RAS-XR2225S、RAS-XR2525S、RAS-XR2825S、RAS-XR3625S、RAS-XR4025D、RAS-XR5625D、RAS-XR6325D、RAS-XR7125D、RAS-XR8025D、RAS-XR9025D
RAS-XJ2225S、RAS-XJ2525S、RAS-XJ2825S、RAS-XJ3625S、RAS-XJ4025D、RAS-XJ5625D、RAS-XJ6325D、RAS-XJ7125D、RAS-XJ8025D、RAS-XJ9025D
RAS-XC2225S、RAS-XC2525S、RAS-XC2825S、RAS-XC3625S、RAS-XC4025D、RAS-XC5625D、RAS-XC6325D、RAS-XC7125D、RAS-XC8025D、RAS-XC9025D
RAS-JT2225SE5、RAS-JT2525SE5、RAS-JT2825SE5、RAS-JT3625SE5、RAS-JT4025DE5、RAS-JT5625DE5、RAS-JT6325DE5、RAS-JT7125DE5、RAS-JT8025DE5、RAS-JT9025DE5
RAS-XR2225SBK、RAS-XR2525SBK、RAS-XR2825SBK、RAS-XR3625SBK、RAS-XR4025DBK、RAS-XR5625DBK、RAS-XR6325DBK、RAS-XR7125DBK、RAS-XR8025DBK、RAS-XR9025DBK
RAS-XK25R、RAS-XK28R2、RAS-XK40R2、RAS-XK56R2、RAS-XK63R2、RAS-XK71R2
RAS-EK25R2、RAS-EK28R2、RAS-EK40R2、RAS-EK56R2
RAS-RK22R、RAS-RK25R、RAS-RK28R
RAS-X22R、RAS-X25R、RAS-X28R、RAS-X36R、RAS-X40R2、RAS-X56R2、RAS-X63R2、RAS-X71R2、RAS-X80R2、RAS-X90R2
RAS-XJ22R、RAS-XJ25R、RAS-XJ28R、RAS-XJ36R、RAS-XJ40R2、RAS-XJ56R2、RAS-XJ63R2、RAS-XJ71R2、RAS-XJ80R2、RAS-XJ90R2
RAS-XC22R、RAS-XC25R、RAS-XC28R、RAS-XC36R、RAS-XC40R2、RAS-XC56R2、RAS-XC63R2、RAS-XC71R2、RAS-XC80R2、RAS-XC90R2
RAS-JT22RE4、RAS-JT25RE4、RAS-JT28RE4、RAS-JT36RE4、RAS-JT40R2E4、RAS-JT56R2E4、RAS-JT63R2E4、RAS-JT71R2E4、RAS-JT80R2E4、RAS-JT90R2E4
RAS-X22RBK、RAS-X25RBK、RAS-X28RBK、RAS-X36RBK、RAS-X40R2BK、RAS-X56R2BK、RAS-X63R2BK、RAS-X71R2BK、RAS-X80R2BK、RAS-X90R2BK
RAS-XJ22RE、RAS-XJ25RE、RAS-XJ28RE、RAS-XJ36RE、RAS-XJ40R2E、RAS-XJ56R2E、RAS-XJ63R2E、RAS-XJ71R2E、RAS-XJ80R2E、RAS-XJ90R2E
RAS-XJ22REE、RAS-XJ25REE、RAS-XJ28REE、RAS-XJ36R2EE、RAS-XJ40R2EE、RAS-XJ56R2EE、RAS-XJ63R2EE、RAS-XJ71R2EE、RAS-XJ80R2EE、RAS-XJ90R2EE
RAS-ZJ22R、RAS-ZJ25R、RAS-ZJ28R、RAS-ZJ36R、RAS-ZJ40R2、RAS-ZJ56R2、RAS-ZJ63R2、RAS-ZJ71R2
RAS-ZJ22RE、RAS-ZJ25RE、RAS-ZJ28RE、RAS-ZJ36RE、RAS-ZJ40R2E、RAS-ZJ56R2E、RAS-ZJ63R2E、RAS-ZJ71R2E
RAS-ZJ22REE、RAS-ZJ25REE、RAS-ZJ28REE、RAS-ZJ36REE、RAS-ZJ40R2EE、RAS-ZJ56R2EE、RAS-ZJ63R2EE、RAS-ZJ71R2EE
RAS-SE22R、RAS-SE25R、RAS-SE28R、RAS-SE36R、RAS-SE40R2
RAS-YF22R、RAS-YF28R、RAS-YF40R2、RAS-YF56R2、RAS-YF63R2
RAS-W22R、RAS-W25R、RAS-W28R、RAS-W36R、RAS-W40R2、RAS-W56R2
RAS-W22RBK、RAS-W25RBK、RAS-W28RBK、RAS-W36RBK、RAS-W40R2BK、RAS-W56R2BK
RAS-KW22R、RAS-KW25R、RAS-KW28R、RAS-KW36R、RAS-KW40R2、RAS-KW56R2
RAS-WM22RE4、RAS-WM25RE4、RAS-WM28RE4、RAS-WM40R2E4、RAS-WM56R2E4
RAS-C22R、RAS-C25R、RAS-C28R、RAS-C36R、RAS-C40R2、RAS-C56R2
RAS-V22R、RAS-V25R、RAS-V28R、RAS-V36R、RAS-V40R2、RAS-V56R2、RAS-VL63R2、RAS-VL71R2
RAS-V22RE、RAS-V25RE、RAS-V28RE、RAS-V36RE、RAS-V40R2E、RAS-V56R2E、RAS-VL63R2E、RAS-VL71R2E
RAS-V22REE、RAS-V25REE、RAS-V28REE、RAS-V36REE、RAS-V40R2EE、RAS-V56R2EE、RAS-VL63R2EE、RAS-VL71R2EE
RAS-G22R、RAS-G25R、RAS-G28R、RAS-G36R、RAS-G40R2、RAS-G56R2、RAS-G63R2、RAS-G71R2
RAS-G22RBK、RAS-G25RBK、RAS-G28RBK、RAS-G36RBK、RAS-G40R2BK、RAS-G56R2BK、RAS-G63R2BK、RAS-G71R2BK
RAS-KG22R、RAS-KG25R、RAS-KG28R、RAS-KG36R、RAS-KG40R2、RAS-KG56R2、RAS-KG63R2、RAS-KG71R2
RAS-GM22RE4、RAS-GM25RE4、RAS-GM28RE4、RAS-GM40R2E4、RAS-GM56R2E4
RAS-MJ22R、RAS-MJ25R、RAS-MJ28R、RAS-MJ36R、RAS-MJ40R2、RAS-MJ56R2、RAS-MJ63R2、RAS-MJ71R2
RAS-MJ22RE、RAS-MJ25RE、RAS-MJ28RE、RAS-MJ36RE、RAS-MJ40R2E、RAS-MJ56R2E、RAS-MJ63R2E、RAS-MJ71R2E
RAS-MJ22REE、RAS-MJ25REE、RAS-MJ28REE、RAS-MJ36REE、RAS-MJ40R2EE、RAS-MJ56R2EE、RAS-MJ63R2EE、RAS-MJ71R2EE
RAS-D22R、RAS-D25R、RAS-D28R、RAS-D36R、RAS-D40R2、RAS-D56R2、RAS-D63R2、RAS-D71R2
RAS-D22RBK、RAS-D25RBK、RAS-D28RBK、RAS-D36RBK、RAS-D40R2BK、RAS-D56R2BK、RAS-D63R2BK、RAS-D71R2BK
RAS-KD22R、RAS-KD25R、RAS-KD28R、RAS-KD40R2、RAS-KD56R2、RAS-KD63R2、RAS-KD71R2
RAS-DM22RE4、RAS-DM25RE4、RAS-DM28RE4、RAS-DM40R2E4、RAS-DM56R2E4
RAS-AC22R、RAS-AC25R、RAS-AC28R、RAS-AC36R、RAS-AC40R2、RAS-AC56R2
RAS-AJ22R、RAS-AJ25R、RAS-AJ28R、RAS-AJ28R2、RAS-AJ36R、RAS-AJ36R2、RAS-AJ40R、RAS-AJ40R2、RAS-AJ56R2、RAS-AJ63R2、RAS-AJ71R2
RAS-AJ22RE、RAS-AJ25RE、RAS-AJ28RE、RAS-AJ28R2E、RAS-AJ36RE、RAS-AJ36R2E、RAS-AJ40RE、RAS-AJ40R2E、RAS-AJ56R2E、RAS-AJ63R2E、RAS-AJ71R2E
RAS-AJ22REE、RAS-AJ25REE、RAS-AJ28REE、RAS-AJ28R2EE、RAS-AJ36REE、RAS-AJ36R2EE、RAS-AJ40REE、RAS-AJ40R2EE、RAS-AJ56R2EE、RAS-AJ63R2EE、RAS-AJ71R2EE
RAS-AJ22RG、RAS-AJ25RG、RAS-AJ28RG、RAS-AJ36RG、RAS-AJ40R2G、RAS-AJ56R2G、RAS-AJ63R2G、RAS-AJ71R2G
RAS-KJ22R、RAS-KJ25R、RAS-KJ28R、RAS-KJ36R、RAS-KJ40R2、RAS-KJ56R2
RAS-XK25N、RAS-XK28N2、RAS-XK40N2、RAS-XK56N2、RAS-XK63N2、RAS-XK71N2
RAS-EK25N2、RAS-EK28N2、RAS-EK40N2、RAS-EK56N2
RAS-RK22N、RAS-RK25N、RAS-RK28N
RAS-X22N、RAS-X25N、RAS-X28N、RAS-X36N、RAS-X36N2、RAS-X40N2、RAS-X56N2、RAS-X63N2、RAS-X71N2、RAS-X80N2、RAS-X90N2
RAS-XJ22N、RAS-XJ25N、RAS-XJ28N、RAS-XJ36N、RAS-XJ36N2、RAS-XJ40N2、RAS-XJ56N2、RAS-XJ63N2、RAS-XJ71N2、RAS-XJ80N2、RAS-XJ90N2
RAS-XC22N、RAS-XC25N、RAS-XC28N、RAS-XC36N、RAS-XC36N2、RAS-XC40N2、RAS-XC56N2、RAS-XC63N2、RAS-XC71N2、RAS-XC80N2、RAS-XC90N2
RAS-JT22NE3、RAS-JT25NE3、RAS-JT28NE3、RAS-JT36NE3、RAS-JT40N2E3、RAS-JT56N2E3、RAS-JT63N2E3、RAS-JT71N2E3、RAS-JT80N2E3、RAS-JT90N2E3
RAS-X22NBK、RAS-X25NBK、RAS-X28NBK、RAS-X36NBK、RAS-X40N2BK、RAS-X56N2BK、RAS-X63N2BK、RAS-X71N2BK、RAS-X80N2BK、RAS-X90N2BK
RAS-XJ22NE、RAS-XJ25NE、RAS-XJ28NE、RAS-XJ36NE、RAS-XJ36N2E、RAS-XJ40N2E、RAS-XJ56N2E、RAS-XJ63N2E、RAS-XJ71N2E、RAS-XJ80N2E、RAS-XJ90N2E
RAS-XJ22NEE、RAS-XJ25NEE、RAS-XJ28NEE、RAS-XJ36NEE、RAS-XJ36N2EE、RAS-XJ40N2EE、RAS-XJ56N2EE、RAS-XJ63N2EE、RAS-XJ71N2EE、RAS-XJ80N2EE、RAS-XJ90N2EE
RAS-ZJ22N、RAS-ZJ25N、RAS-ZJ28N、RAS-ZJ36N、RAS-ZJ40N2、RAS-ZJ56N2、RAS-ZJ63N2、RAS-ZJ71N2
RAS-ZJ22NE、RAS-ZJ25NE、RAS-ZJ28NE、RAS-ZJ36NE、RAS-ZJ40N2E、RAS-ZJ56N2E、RAS-ZJ63N2E、RAS-ZJ71N2E
RAS-ZJ22NEE、RAS-ZJ25NEE、RAS-ZJ28NEE、RAS-ZJ36NEE、RAS-ZJ40N2EE、RAS-ZJ56N2EE、RAS-ZJ63N2EE、RAS-ZJ71N2EE
RAS-SE22N、RAS-SE25N、RAS-SE28N、RAS-SE36N、RAS-SE40N2
RAS-YF28N、RAS-YF40N2、RAS-YF56N2、RAS-YF63N2
RAS-W22N、RAS-W25N、RAS-W28N、RAS-W36N、RAS-W40N2、RAS-W56N2
RAS-W22NBK、RAS-W25NBK、RAS-W28NBK、RAS-W36NBK、RAS-W40N2BK、RAS-W56N2BK
RAS-KW22N、RAS-KW25N、RAS-KW28N、RAS-KW36N、RAS-KW40N2、RAS-KW56N2
RAS-WM22NE3、RAS-WM25NE3、RAS-WM28NE3、RAS-WM40N2E3、RAS-WM56N2E3
RAS-C22N、RAS-C25N、RAS-C28N、RAS-C36N、RAS-C40N2、RAS-C56N2
RAS-V22N、RAS-V25N、RAS-V28N、RAS-V36N、RAS-V40N2、RAS-V56N2、RAS-VL63N2、RAS-VL71N2
RAS-V22NE、RAS-V25NE、RAS-V28NE、RAS-V36NE、RAS-V40N2E、RAS-V56N2E、RAS-VL63N2E、RAS-VL71N2E
RAS-V22NEE、RAS-V25NEE、RAS-V28NEE、RAS-V36NEE、RAS-V40N2EE、RAS-V56N2EE、RAS-VL63N2EE、RAS-VL71N2EE
RAS-G22N、RAS-G25N、RAS-G28N、RAS-G36N、RAS-G40N2、RAS-G56N2、RAS-G63N2、RAS-G71N2
RAS-G22NBK、RAS-G25NBK、RAS-G28NBK、RAS-G36NBK、RAS-G40N2BK、RAS-G56N2BK、RAS-G63N2BK、RAS-G71N2BK
RAS-KG22N、RAS-KG25N、RAS-KG28N、RAS-KG36N、RAS-KG40N2、RAS-KG56N2、RAS-KG63N2、RAS-KG71N2
RAS-GM22NE3、RAS-GM25NE3、RAS-GM28NE3、RAS-GM40N2E3、RAS-GM56N2E3
RAS-MJ22N、RAS-MJ25N、RAS-MJ28N、RAS-MJ36N、RAS-MJ40N2、RAS-MJ56N2、RAS-MJ63N2、RAS-MJ71N2
RAS-MJ22NE、RAS-MJ25NE、RAS-MJ28NE、RAS-MJ36NE、RAS-MJ40N2E、RAS-MJ56N2E、RAS-MJ63N2E、RAS-MJ71N2E
RAS-MJ22NEE、RAS-MJ25NEE、RAS-MJ28NEE、RAS-MJ36NEE、RAS-MJ40N2EE、RAS-MJ56N2EE、RAS-MJ63N2EE、RAS-MJ71N2EE
RAS-D22N、RAS-D25N、RAS-D28N、RAS-D36N、RAS-D40N2、RAS-D56N2、RAS-D63N2、RAS-D71N2
RAS-D22NBK、RAS-D25NBK、RAS-D28NBK、RAS-D36NBK、RAS-D40N2BK、RAS-D56N2BK、RAS-D63N2BK、RAS-D71N2BK
RAS-KD22N、RAS-KD25N、RAS-KD28N、RAS-KD40N2、RAS-KD56N2、RAS-KD63N2、RAS-KD71N2
RAS-DM22NE3、RAS-DM25NE3、RAS-DM28NE3、RAS-DM40N2E3、RAS-DM56N2E3
RAS-AC22N、RAS-AC25N、RAS-AC28N、RAS-AC36N、RAS-AC40N2、RAS-AC56N2
RAS-AJ22N、RAS-AJ25N、RAS-AJ28N、RAS-AJ28N2、RAS-AJ36N、RAS-AJ36N2、RAS-AJ40N、RAS-AJ40N2、RAS-AJ56N2、RAS-AJ63N2、RAS-AJ71N2
RAS-AJ22NE、RAS-AJ25NE、RAS-AJ28NE、RAS-AJ28N2E、RAS-AJ36NE、RAS-AJ36N2E、RAS-AJ40NE、RAS-AJ40N2E、RAS-AJ56N2E、RAS-AJ63N2E、RAS-AJ71N2E
RAS-AJ22NEE、RAS-AJ25NEE、RAS-AJ28NEE、RAS-AJ28N2EE、RAS-AJ36NEE、RAS-AJ36N2EE、RAS-AJ40NEE、RAS-AJ40N2EE、RAS-AJ56N2EE、RAS-AJ63N2EE、RAS-AJ71N2EE
RAS-AJ22NG、RAS-AJ25NG、RAS-AJ28NG、RAS-AJ36NG、RAS-AJ40N2G、RAS-AJ56N2G、RAS-AJ63N2G、RAS-AJ71N2G
RAS-KJ22N、RAS-KJ25N、RAS-KJ28N、RAS-KJ36N、RAS-KJ40N2、RAS-KJ56N2
RAS-XK25M、RAS-XK28M2、RAS-XK40M2、RAS-XK56M2、RAS-XK63M2、RAS-XK71M2
RAS-EK25M2、RAS-EK28M2、RAS-EK40M2、RAS-EK56M2
RAS-RK22M、RAS-RK25M、RAS-RK28M
RAS-X22M、RAS-X25M、RAS-X28M、RAS-X36M、RAS-X36M2、RAS-X40M2、RAS-X56M2、RAS-X63M2、RAS-X71M2、RAS-X80M2、RAS-X90M2
RAS-XJ22M、RAS-XJ25M、RAS-XJ28M、RAS-XJ36M、RAS-XJ36M2、RAS-XJ40M2、RAS-XJ56M2、RAS-XJ63M2、RAS-XJ71M2、RAS-XJ80M2、RAS-XJ90M2
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【ハウスマイルナヴィ、Hemlia、フレッツ・ミエルネ、光Box+(EMS版)対応エアコン】

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RAS-X22J、RAS-X25J、RAS-X28J、RAS-X36J、RAS-X36J2、RAS-X40J2、RAS-X56J2、RAS-X63J2、RAS-X71J2、RAS-X80J2、RAS-X90J2
RAS-XJ22J、RAS-XJ25J、RAS-XJ28J、RAS-XJ36J、RAS-XJ36J2、RAS-XJ40J2、RAS-XJ56J2、RAS-XJ63J2、
RAS-XJ71J2、RAS-XJ80J2、RAS-XJ90J2
RAS-XC22J、RAS-XC25J、RAS-XC28J、RAS-XC36J、RAS-XC36J2、RAS-XC40J2、RAS-XC56J2、RAS-XC63J2、
RAS-XC71J2、RAS-XC80J2、RAS-XC90J2
RAS-ZJ22J、RAS-ZJ25J、RAS-ZJ28J、RAS-ZJ36J、RAS-ZJ40J2、RAS-ZJ56J2、RAS-ZJ63J2、RAS-ZJ71J2、
RAS-ZJ80J2
RAS-JT22JE7、RAS-JT25JE7、RAS-JT28JE7、RAS-JT36JE7、RAS-JT40J2E7、RAS-JT56J2E7、RAS-JT63J2E7、
RAS-JT71J2E7、RAS-JT80J2E7、RAS-JT90J2E7
RAS-SE22J、RAS-SE25J、RAS-SE28J、RAS-SE36J、RAS-SE40J2
RAS-E22J、RAS-E25J、RAS-E28J、RAS-E36J、RAS-E40J2、RAS-EL56J2、RAS-EL63J2、RAS-EL71J2
RAS-EBK22J、RAS-EBK25J、RAS-EBK28J、RAS-EBK36J、RAS-EBK40J2、RAS-EBKL56J2、RAS-EBKL63J2、
RAS-EBKL71J2
RAS-KE22J、RAS-KE25J、RAS-KE28J、RAS-KE36J、RAS-KE40J2、RAS-KEL56J2、RAS-KEL63J2、RAS-KEL71J2
RAS-EH22JE7、RAS-EH25JE7、RAS-EH28JE7、RAS-EH40J2E7
RAS-W22J、RAS-W25J、RAS-W28J、RAS-W36J、RAS-W40J2、RAS-W56J2、RAS-WL63J2、RAS-WL71J2
RAS-V22J、RAS-V25J、RAS-V28J、RAS-V36J、RAS-V40J2、RAS-V56J2、RAS-VL63J2、RAS-VL71J2
RAS-WBK22J、RAS-WBK25J、RAS-WBK28J、RAS-WBK36J、RAS-WBK40J2、RAS-WBK56J2
RAS-KW22J、RAS-KW25J、RAS-KW28J、RAS-KW36J、RAS-KW40J2、RAS-KW56J2
RAS-WM22JE7、RAS-WM25JE7、RAS-WM28JE7、RAS-WM40J2E7、RAS-WM56J2E7
RAS-G22J、RAS-G25J、RAS-G28J、RAS-G36J、RAS-G40J2、RAS-G56J2、RAS-G63J2、RAS-G71J2
RAS-MJ22J、RAS-MJ25J、RAS-MJ28J、RAS-MJ36J、RAS-MJ40J2、RAS-MJ56J2、RAS-MJ63J2、RAS-MJ71J2
RAS-D22J、RAS-D25J、RAS-D28J、RAS-D40J2、RAS-D56J2
RAS-AC22J、RAS-AC25J、RAS-AC28J、RAS-AC40J2、RAS-AC56J2
RAS-BJ22J、RAS-BJ25J、RAS-BJ28J、RAS-BJ36J、RAS-BJ40J2、RAS-BJ56J2
RAS-DBK22J、RAS-DBK25J、RAS-DBK28J、RAS-DBK40J2、RAS-DBK56J2
RAS-KD22J、RAS-KD25J、RAS-KD28J、RAS-KD40J2、RAS-KD56J2
RAS-DM22JE7、RAS-DM25JE7、RAS-DM28JE7、RAS-DM40J2E7
RAS-AJ22J、RAS-AJ25J、RAS-AJ28J、RAS-AJ28J2、RAS-AJ36J、RAS-AJ36J2、RAS-AJ40J、RAS-AJ40J2、
RAS-AJ56J2
RAS-KJ22J、RAS-KJ25J、RAS-KJ28J、RAS-KJ36J、RAS-KJ40J2、RAS-KJ56J2
RAS-V22JE、RAS-V25JE、RAS-V28JE、RAS-V36JE、RAS-V40J2E、RAS-V56J2E、RAS-VL63J2E、RAS-VL71J2E
RAS-V22JEE、RAS-V25JEE、RAS-V28JEE、RAS-V36JEE、RAS-V40J2EE、RAS-V56J2EE、RAS-VL63J2EE、
RAS-VL71J2EE
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RAS-MJ71J2E
RAS-MJ22JEE、RAS-MJ25JEE、RAS-MJ28JEE、RAS-MJ36JEE、RAS-MJ40J2EE、RAS-MJ56J2EE、RAS-MJ63J2EE、RAS-MJ71J2EE
RAS-AJ22JE、RAS-AJ25JE、RAS-AJ28JE、RAS-AJ28J2E、RAS-AJ36JE、RAS-AJ36J2E、RAS-AJ40JE、
RAS-AJ40J2E、RAS-AJ56J2E
RAS-AJ22JEE、RAS-AJ25JEE、RAS-AJ28JEE、RAS-AJ28J2EE、RAS-AJ36JEE、RAS-AJ36J2EE、RAS-AJ40JEE、
RAS-AJ40J2EE、RAS-AJ56J2EE
RAS-AJ22JG、RAS-AJ25JG、RAS-AJ28JG、RAS-AJ36JG、RAS-AJ40J2G、RAS-AJ56J2G
RAS-XK25H、RAS-XK28H2、RAS-XK40H2、RAS-XK56H2、RAS-XK63H2、RAS-XK71H2
RAS-HK22H、RAS-HK25H、RAS-HK28H
RAS-X22H、RAS-X25H、RAS-X28H、RAS-X36H、RAS-X36H2、RAS-X40H2、RAS-X56H2、RAS-X63H2、
RAS-X71H2、RAS-X80H2、RAS-X90H2
RAS-XJ22H、RAS-XJ25H、RAS-XJ28H、RAS-XJ36H、RAS-XJ36H2、RAS-XJ40H2、RAS-XJ56H2、RAS-XJ63H2、RAS-XJ71H2、RAS-XJ80H2、RAS-XJ90H2
RAS-XC22H、RAS-XC25H、RAS-XC28H、RAS-XC36H、RAS-XC36H2、RAS-XC40H2、RAS-XC56H2、RAS-XC63H2、RAS-XC71H2、RAS-XC80H2、RAS-XC90H2
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RAS-SE22H、RAS-SE25H、RAS-SE28H、RAS-SE36H、RAS-SE40H2
RAS-E22H、RAS-E25H、RAS-E28H、RAS-E36H、RAS-E40H2、RAS-EL56H2、RAS-EL63H2、RAS-EL71H2
RAS-EBK22H、RAS-EBK25H、RAS-EBK28H、RAS-EBK36H、RAS-EBK40H2、RAS-EBKL56H2、RAS-EBKL63H2、RAS-EBKL71H2
RAS-KE22H、RAS-KE25H、RAS-KE28H、RAS-KE36H、RAS-KE40H2、RAS-KEL56H2、RAS-KEL63H2、
RAS-KEL71H2
RAS-EH22HE6、RAS-EH25HE6、RAS-EH28HE6、RAS-EH40H2E6
RAS-W22H、RAS-W25H、RAS-W28H、RAS-W36H、RAS-W40H2、RAS-W56H2、RAS-WL63H2、RAS-WL71H2
RAS-V22H、RAS-V25H、RAS-V28H、RAS-V36H、RAS-V40H2、RAS-V56H2、RAS-VL63H2、RAS-VL71H2
RAS-G22H、RAS-G25H、RAS-G28H、RAS-G36H、RAS-G40H2、RAS-G56H2
RAS-MJ22H、RAS-MJ25H、RAS-MJ28H、RAS-MJ36H、RAS-MJ40H2、RAS-MJ56H2
RAS-KW22H、RAS-KW25H、RAS-KW28H、RAS-KW36H、RAS-KW40H2、RAS-KW56H2
RAS-WBK22H、RAS-WBK25H、RAS-WBK28H、RAS-WBK36H、RAS-WBK40H2、RAS-WBK56H2
RAS-WM22HE6、RAS-WM25HE6、RAS-WM28HE6、RAS-WM40H2E6、RAS-WM56H2E6
RAS-D22H、RAS-D25H、RAS-D28H、RAS-D40H2、RAS-D56H2
RAS-KD22H、RAS-KD25H、RAS-KD28H、RAS-KD40H2、RAS-KD56H2
RAS-DBK22H、RAS-DBK25H、RAS-DBK28H、RAS-DBK40H2、RAS-DBK56H2
RAS-DM22HE6、RAS-DM25HE6、RAS-DM28HE6、RAS-DM40H2E6
RAS-AC22H、RAS-AC25H、RAS-AC28H、RAS-AC40H2、RAS-AC56H2
RAS-BJ22H、RAS-BJ25H、RAS-BJ28H、RAS-BJ36H、RAS-BJ40H2、RAS-BJ56H2
RAS-AJ22H、RAS-AJ25H、RAS-AJ28H、RAS-AJ36H、RAS-AJ40H2、RAS-AJ56H2、RAS-AJ28H2、RAS-AJ36H2、RAS-AJ40H
RAS-KJ22H、RAS-KJ25H、RAS-KJ28H、RAS-KJ36H、RAS-KJ40H2、RAS-KJ56H2
RAS-V22HE、RAS-V25HE、RAS-V28HE、RAS-V36HE、RAS-V40H2E、RAS-V56H2E、RAS-VL63H2E、RAS-VL71H2E
RAS-V22HEE、RAS-V25HEE、RAS-V28HEE、RAS-V36HEE、RAS-V40H2EE、RAS-V56H2EE、RAS-VL63H2EE、
RAS-VL71H2EE
RAS-MJ22HE、RAS-MJ25HE、RAS-MJ28HE、RAS-MJ36HE、RAS-MJ40H2E、RAS-MJ56H2E
RAS-MJ22HEE、RAS-MJ25HEE、RAS-MJ28HEE、RAS-MJ36HEE、RAS-MJ40H2EE、RAS-MJ56H2EE
RAS-BJ22HE、RAS-BJ25HE、RAS-BJ28HE、RAS-BJ36HE、RAS-BJ40H2E、RAS-BJ56H2E
RAS-BJ22HEE、RAS-BJ25HEE、RAS-BJ28HEE、RAS-BJ36HEE、RAS-BJ40H2EE、RAS-BJ56H2EE
RAS-AJ22HE、RAS-AJ25HE、RAS-AJ28HE、RAS-AJ36HE、RAS-AJ40H2E、RAS-AJ56H2E、RAS-AJ28H2E、
RAS-AJ36H2E、RAS-AJ40HE
RAS-AJ22HEE、RAS-AJ25HEE、RAS-AJ28HEE、RAS-AJ36HEE、RAS-AJ40H2EE、RAS-AJ56H2EE、
RAS-AJ28H2EE、RAS-AJ36H2EE、RAS-AJ40HEE
RAS-AJ22HG、RAS-AJ25HG、RAS-AJ28HG、RAS-AJ36HG、RAS-AJ40H2G、RAS-AJ56H2G
RAS-XK25G、RAS-XK28G2、RAS-XK40G2、RAS-XK56G2、RAS-XK63G2、RAS-XK71G2
RAS-XJ22G、RAS-XJ25G、RAS-XJ28G、RAS-XJ36G、RAS-XJ36G2、RAS-XJ40G2、RAS-XJ56G2、RAS-XJ63G2、RAS-XJ71G2、RAS-XJ80G2、RAS-XJ90G2
RAS-ZJ22G、RAS-ZJ25G、RAS-ZJ28G、RAS-ZJ36G、RAS-ZJ40G2、RAS-ZJ56G2、RAS-ZJ63G2、RAS-ZJ71G2、RAS-ZJ80G2
RAS-XC22G、RAS-XC25G、RAS-XC28G、RAS-XC36G、RAS-XC36G2、RAS-XC40G2、RAS-XC56G2、RAS-XC63G2、RAS-XC71G2、RAS-XC80G2、RAS-XC90G2
RAS-SE22G、RAS-SE25G、RAS-SE28G、RAS-SE36G、RAS-SE40G2
RAS-E22G、RAS-E25G、RAS-E28G、RAS-E36G、RAS-E40G2、RAS-EL56G2、RAS-EL63G2、RAS-EL71G2
RAS-V22G、RAS-V25G、RAS-V28G、RAS-V36G、RAS-V40G2、RAS-V56G2、RAS-VL63G2、RAS-VL71G2
RAS-V22GE
RAS-BJ22G、RAS-BJ25G、RAS-BJ28G、RAS-BJ36G、RAS-BJ40G2、RAS-BJ56G2
RAS-AJ22G、RAS-AJ25G、RAS-AJ28G、RAS-AJ36G、RAS-AJ40G、RAS-AJ28G2、RAS-AJ36G2、RAS-AJ40G2、RAS-AJ56G2
RAS-AJ22GE、RAS-AJ25GE、RAS-AJ28GE、RAS-AJ36GE、RAS-AJ40G2E、RAS-AJ56G2E
RAS-AJ22GG、RAS-AJ25GG、RAS-AJ28GG、RAS-AJ36GG、RAS-AJ40G2G、RAS-AJ56G2G
RAS-KJ22G、RAS-KJ25G、RAS-KJ28G、RAS-KJ36G、RAS-KJ40G2、RAS-KJ56G2
RAS-AC22G、RAS-AC25G、RAS-AC28G、RAS-AC40G2、RAS-AC56G2
RAS-XJ22F、RAS-XJ25F、RAS-XJ28F、RAS-XJ36F、RAS-XJ40F2、RAS-XJ56F2、RAS-XJ63F2、RAS-XJ71F2、
RAS-XJ80F2、RAS-XJ90F2
RAS-ZJ22F、RAS-ZJ25F、RAS-ZJ28F、RAS-ZJ36F、RAS-ZJ40F2、RAS-ZJ56F2、RAS-ZJ63F2、RAS-ZJ71F2、
RAS-ZJ80F2
RAS-E22F、RAS-E25F、RAS-E28F、RAS-E36F、RAS-E40F2、RAS-EL56F2、RAS-EL63F2、RAS-EL71F2
RAS-V22F、RAS-V25F、RAS-V28F、RAS-V36F、RAS-V40F2、RAS-VL56F2、RAS-VL63F2、RAS-VL71F2
RAS-BJ22F、RAS-BJ25F、RAS-BJ28F、RAS-BJ36F、RAS-BJ40F2、RAS-BJ56F2
RAS-BJ22FE
RAS-AJ22F、RAS-AJ25F、RAS-AJ28F、RAS-AJ36F、RAS-AJ40F、RAS-AJ28F2、RAS-AJ36F2、RAS-AJ40F2、
RAS-AJ56F2
RAS-AJ22FE、RAS-AJ25FE、RAS-AJ28FE、RAS-AJ36FE、RAS-AJ40F2E、RAS-AJ56F2E
RAS-AJ22FG、RAS-AJ25FG、RAS-AJ28FG、RAS-AJ36FG、RAS-AJ40F2G、RAS-AJ56F2G
RAS-KJ22F、RAS-KJ25F、RAS-KJ28F、RAS-KJ36F、RAS-KJ40F2、RAS-KJ56F2
RAS-V22E、RAS-V25E、RAS-V28E、RAS-V36E、RAS-V40E2、RAS-VL56E2、RAS-VL63E2、RAS-VL71E2

よくあるご質問

ここに書かれていない内容でお困りのときは、HEMSアダプターの取扱説明書およびお使いのHEMSの取扱説明書をご確認ください。

使用条件について

  • Q

    日立のエアコンであればどの機種でも使えますか?
  • A

    対応する一部機種のみお使いになれます。対応機種はHEMS対応エアコン一覧をご確認ください。
  • Q

    全てのHEMSに対応していますか?
  • A

    日立で接続確認したHEMSにのみ対応しています。接続確認済みのHEMS一覧をご確認ください。
  • Q

    HEMS対応のエアコンを据付後、HEMSアダプターを追加で取付できますか?
  • A

    設置できます。据付は販売店様またはハウスメーカー様にご相談ください。
  • Q

    新しく据え付けたエアコンを使用中のHEMSに接続することはできますか?
  • A

    据え付けたエアコンがHEMSに対応する日立ルームエアコンであり、かつ日立が接続確認したHEMSにであれば接続できます。HEMSアダプターの取扱説明書およびHEMSの取扱説明書に記載の手順に従って接続してください。
  • Q

    HEMSアダプターはどこで購入できますか?
  • A

    販売店またはハウスメーカーにご相談ください。
  • Q

    HEMSアダプターの消費電力はどのくらいですか?
  • A

    約1.5Wです。

HEMSアダプターの設定について

  • Q

    インターネット環境は必要ですか?
  • A

    HEMSアダプターを最新の状態でお使いいただくためにインターネット環境が必要です。 また、HEMSによってはインターネット環境が必要な場合があります。お使いのHEMSのメーカーにご確認ください。
  • Q

    無線LAN環境があれば接続できますか?
  • A

    対応しているのは「WPSプッシュ方式」のみです。対応している規格はIEEE802.11b/g/nのみです。ご使用の無線LANルーターの本体または取扱説明書に「WPS」の記載があるか、ご確認ください。ご不明の際は無線LANルーターのメーカーにお問い合わせください。
  • Q

    有線環境しかない場合、どうしたらいいですか?
  • A

    市販のWPS対応無線LANルーターのご準備をお願いします。
    ※日立で接続を確認した無線LANルーターは無線LANルータ一覧をご確認ください。
  • Q

    WPS対応無線LANルーターとHEMSアダプターの通信距離はどれぐらいですか?
  • A

    木造(2Fと1F)で約10mを確認しています。住宅構造等によって条件は異なりますので、ご使用になっている無線LANルーターのメーカーにご確認ください。
  • Q

    HEMSアダプターの送信電波による影響はありますか?
  • A

    心臓ペースメーカーや除細動器などを装着されている方がHEMSアダプターに近づきすぎると、電波の影響を受けるおそれがあります。
    そのような方がご使用になられる場合は、医師にご相談ください。また、病院など無線機器の使用を禁止している場所では設置しないでください。

HEMSについて

  • Q

    HEMSコントローラーとエアコンの接続はどのようにすればよいですか?
  • A

    お使いのHEMSの取扱説明書をご確認ください。なお、エアコンと無線LANルーターとの接続はHEMSアダプターの取扱説明書に従って実施してください。
  • Q

    HEMSコントローラーでエアコンを操作するにはどうすればいいですか?
  • A

    お使いのHEMSの取扱説明書をご確認ください。
  • Q

    HEMSコントローラー上でエアコンの識別番号(製造番号)を確認するにはどうしたらいいですか?
  • A

    お使いのHEMSの取扱説明書をご確認ください。

HEMSでのエアコン操作について

  • Q

    HEMSコントローラーで操作したとき、エアコン本体の受信音は鳴りますか?
  • A

    ・運転停止のときは、ブザーがピピピッと5回鳴り運転ランプが約10秒間点滅し運転を停止します。
    ・運転開始のときは、ブザーがピピピッと5回鳴り運転ランプが約10秒間点滅し、エアコンが運転を開始します。さらに運転開始後、約10秒後再度ブザーがピピピッと5回鳴り運転ランプが約10秒間点滅します。
    ・設定温度、設定風速を変えたときは、ブザーがピピピッと5回鳴り運転ランプが約10秒間点滅し設定が変更されます。
  • Q

    エアコンのリモコンとHEMSコントローラーでの操作はどちらが優先されますか?
  • A

    後から操作した方が優先されます。
  • Q

    HEMSコントローラーで操作したとき、タイマー予約はどうなりますか?
  • A

    HEMSコントローラーで、停止から運転を開始すると、リモコンで設定した入タイマー予約が取り消されます。
    HEMSコントローラーで、運転中から停止すると、リモコンで設定した切タイマー予約(おやすみタイマー)が取り消されます。
    なお、毎日予約の場合は上記の場合でも、タイマー予約が保持されます。
  • Q

    HEMSコントローラー上で表示されるお部屋の温度は、どこで測った温度ですか?
  • A

    エアコン室内機についている室温センサーです。(一部の機種に搭載されている「おしえて」機能で得られる温度と同じです)
    ※エアコン停止中は表示されません。
  • Q

    HEMSコントローラー上で表示されるお部屋の外気温は、どこで測った温度ですか?
  • A

    エアコン室外機についている温度センサーです。(一部の機種に搭載されている「おしえて」機能で得られる温度と同じです)
    ※エアコン停止中は表示されません。
  • Q

    HEMSコントローラー上で表示されるお部屋の湿度は、どこで測った湿度ですか?
  • A

    エアコン室内機についている湿度センサーです。エアコンに搭載されていない場合は表示されません。
    ※エアコン停止中は表示されません。
  • Q

    HEMSコントローラーでどのような機能が操作できますか?
  • A

    エアコンを運転/停止する機能と現在の運転状況を確認する機能です。詳細はHEMS対応機能をご確認ください。
  • Q

    HEMSコントローラー上で消費電力等の情報は表示されますか?
  • A

    HEMSによっては表示できないことがあります。詳しくはお使いのHEMSのメーカーにお問い合わせください。

こんなときは

  • Q

    識別用ラベルを紛失しました。
  • A

    HEMSアダプターの背面に貼り付けのラベルを確認ください。
  • Q

    HEMSコントローラー上で表示される識別番号(製造番号、MACアドレス)がどのエアコンのことかわかりません。
  • A

    HEMSアダプターの背面もしくは取扱説明書に貼り付けたラベルのMACアドレスをご確認ください。
  • Q

    HEMSにエアコンが表示されません。
  • A

    HEMSアダプターと無線LANルーターとを接続し、遠隔操作有効ランプを点灯させてください。遠隔操作有効ランプの点灯のさせ方はHEMSアダプターの取扱説明書をご確認ください。 それでも表示されない場合はHEMSの取扱説明書をご確認ください。
  • Q

    HEMSで表示されるエアコンが設置されている部屋がわかりません。
  • A

    MACアドレスが一致するHEMSアダプターが設置されているところです。 HEMSでのエアコンの識別番号、製造番号はHEMSアダプターのMACアドレスと同じです。HEMSでエアコンの識別番号、製造番号、MACアドレスを確認する方法はHEMSのメーカーにご確認ください。 ※HEMSアダプターのラベルに記載の製造番号およびエアコン本体に記載の製造番号は表示されません。
  • Q

    HEMSコントローラーでエアコンを操作できません。
  • A

    ・エアコンの表示ランプが点滅していないか確認してください。
    ・遠隔操作有効ランプが消灯していないかご確認ください。
    ・ネットワーク環境をご確認ください。
    ・エアコンが下記の運転をしているときは操作できません。(HEMSで運転モードが「その他」と表示されます。故障ではありません。) 1)リモコンで設定した特別な運転の場合
    2)エアコンが保護やセンサー等による監視機能中の場合
  • Q

    HEMSコントローラー上でエラーメッセージが表示されました。
  • A

    お使いのHEMSの取扱説明書をご確認ください。エラーの内容がエアコンに関することであれば、エアコンの取扱説明書をご確認ください。
  • Q

    エアコンが勝手に停止しました。
  • A

    ・他の人が操作したか切タイマーが作動したためです。再度操作してください。
    ・HEMSコントローラーで最後に操作してから約22時間経過するとエアコンは停止します。再度HEMSコントローラーで操作するか、エアコンのリモコンで操作してください。
  • Q

    HEMSコントローラーでエアコンを操作しましたが、HEMSコントローラー上での表示が変わりません。
  • A

    お使いのHEMSによっては、表示が変わるまで時間がかかることがあります。しばらくしても変わらない場合はネットワーク環境をご確認ください。
  • Q

    HEMSコントローラー上でエアコンの運転モードがその他と表示されています。
    (HEMSによっては表示される内容が異なることがあります)
  • A

    エアコンが下記の運転をしているときに表示されます。(故障ではありません。)
    1)リモコンで設定した特別な運転の場合(詳しくはHEMS対応機能の「HEMSでその他と表示される運転モード」をご確認ください。)
    2)エアコンが保護やセンサー等による監視機能中の場合
  • Q

    HEMSコントローラー上で温度・外気温・湿度が表示されなくなりました。
  • A

    詳しくはHEMSの取扱説明書をご確認ください。なお、エアコンの停止中または「その他」と表示される運転モードのときは表示されません。
  • Q

    HEMSコントローラー上で設定温度が表示されなくなりました。
  • A

    詳しくはHEMSの取扱説明書をご確認ください。なお、設定温度は暖房・冷房・除湿運転時にのみ設定でき、表示されます。
  • Q

    HEMSコントローラー上で設定湿度が設定できなくなりました。
  • A

    設定湿度は除湿運転時にのみ設定できます。
  • Q

    HEMSの使用を中止することにしました。
  • A

    HEMSアダプターの通信機能スイッチを「切」にして、エアコンをご使用ください。
    (HEMSによる遠隔操作はご使用できなくなります。)

お問い合わせ

遠隔操作に関するご相談窓口

お電話によるお問い合わせの際は、番号をお確かめのうえ、おかけくださいますようお願いいたします。

TEL 0120-9597-25

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9:00~17:30(月~土)

(日曜・祝日、年末年始は休業)

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