平素は日立製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が販売いたしましたシルキー快泡浴用ふろ循環アダプターにおきまして、現場施工時にふろ配管の「往き」と「戻り」を誤って逆に接続したことにより、入浴中にお客様の髪の毛が循環アダプターに吸い込まれ、抜けなくなる事象が発生いたしました。
当該ふろ循環アダプターの配管を逆に接続したままご使用を続けた場合、重大な事故につながるおそれがあります。
つきましては、下記の確認手順により施工状況をご確認いただき、万一、配管が逆に接続されている場合には、誠に恐れ入りますが、エコキュートを購入された販売店様までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、本循環アダプターが正しく施工されている場合(気泡を含んだ水流が発生している場合)には、上記事象は発生いたしませんので、引き続きご心配なくご使用いただけます。
≪記≫
※型式は、シルキー快泡浴用ふろ循環アダプターの取扱説明書に記載があります。

シルキー快泡浴用ふろ循環アダプター外観
リモコン(台所、ふろどちらでも可)でふろ温度を「水温」、ふろ湯量を「最小湯はり量」に設定します。
浴そうの「排水栓」をします。
[ふろ自動]を押します。ふろ循環アダプターの上端付近の湯量で、湯はりされます。
浴そうのふろ循環アダプターまで水があることを確認します。
ふろ循環アダプターの切替レバーを「入」にします。(図1)
ふろリモコンのふたを開け、[快浴]を押します。
画面の「シルキー」を選択し[決定]を押します。(図2)
シルキー快泡浴を運転すると、ふろ循環アダプター前側の吹き出し口から、運転開始後数秒で気泡を含んだ水流が発生*1します。
(図3)
(*1:シルキー快泡浴の泡〔ファインバブル〕は微細で見えにくく、水流の勢いも弱いです。)
※切替レバー「入」にしないと前面の吹き出し口から気泡は発生しません。
確認後、「快浴」を押し、シルキー快泡浴を中止します。
ふろ循環アダプター切替レバーを「切」にします。
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