日立エアコン モバイルコントロール
【「新型コロナウイルス感染拡大防止」への対応のお知らせ】
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お問い合わせ窓口の規模を縮小し運営しています。
そのためお電話がつながりにくくなっております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
乳幼児・お子様・お年寄り・病気の方・体の不自由な方など、ご自身でエアコンの操作ができない方が在室している場合は、管理できる人が近くにいるときに本操作をご使用ください。
アプリの最新バージョン情報
Android用アプリ最新： 2.2.3
iOS用アプリ最新： 2.2.3
アプリは常に最新のバージョンでご使用ください。
アプリのバージョンは、設定画面の「このアプリについて」で確認することができます。
日立エアコン モバイルコントロールとは
スマートフォンで専用のアプリを使って、外出先から、エアコンが操作できます。
- ※無線LAN接続アダプター（別売）のご購入が必要です。
・スマートフォンで送信後、操作結果や運転状態をメールアドレスに送信します。
- ※受信に時間がかかる場合があります。
- ※専用アプリのダウンロードならびにサービス利用にあたっては、別途通信費がかかります。
- ※通信状況が悪い場合には、ご利用できません。
アプリのダウンロード・更新はこちらから
日立エアコン モバイルコントロールをご利用いただくための専用アプリを下記のボタンからダウンロード・更新していただけます。
アプリをダウンロードする前に
- メールの受信設定（メールフィルター）をしている場合は､あらかじめ設定を解除､あるいはドメイン指定設定（@rac.hitachi-ap.co.jp）を行ってください｡また、なりすましメール設定をしている場合は、メール受信が出来ない場合がございます。設定の変更、解除についてはお使いの携帯電話会社のホームページ等をご確認ください。
- 初期登録時のみお知らせメールはURLを含みます。初期登録時はURLを含むメールを受信できる設定にしてください。
- ※専用アプリは無料です。
- ※ダウンロードには別途通信料が発生します。
お使いのスマートフォン
- ●Apple、Appleのロゴは米国および他国のApple Inc.の登録商標です。
- ●iPhoneはApple Inc.の商標です。
- ●iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
- ●Google Play™、Google Play™ロゴは、Google LLC.の商標または登録商標です。
- ●Android™は、Google LLC.の商標または登録商標です。
お客様相談窓口
遠隔操作に関するご相談窓口
お電話によるお問い合わせの際は、番号をお確かめのうえ、おかけくださいますようお願いいたします。
- TEL 0120-9597-25
- FAX 0120-3121-34
<受付時間>
9:00～17:30（月～土）
9:00～17:00（日・祝）
年末年始は休ませていただきます。
※IP電話やひかり電話など、上記電話番号をご利用いただけないお客様は、各地区の修理ご相談窓口サービスセンターへおかけください。
≪アンケート送信について≫
お電話終了後、応対品質向上のため、通知された発信者番号に、ショートメッセージでアンケートをお送りする場合がございます。
アンケートをご希望されない場合はオペレーターにお申し出ください。あらかじめご了承をお願いいたします。
修理に関するご相談窓口
お電話によるお問い合わせの際は、番号をお確かめのうえ、おかけくださいますようお願いいたします。
- TEL 0120-3121-68
- 携帯電話から
- 0570-0031-68(有料)
- FAX 0120-3121-87
<受付時間>
9:00～18:00（月～土）
9:00～17:00（日・祝）
※IP電話やひかり電話など、上記電話番号をご利用いただけないお客様は、各地区の修理ご相談窓口サービスセンターへおかけください。
