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Hitachi

Wooo Remoteアプリ情報

  • 対応機器
  • 設定方法について
  • FAQ（よくある質問）
  • iPad TM 、iPhone ® 用 利用規約・免責
  • Android TM OS用 利用規約・免責
  • お問い合わせ先

Q1. アプリの機種一覧でネットワークに接続しているテレビが認識できない。

  • ・ お持ちのテレビが、Wooo Remote対応機種であることを確認してください。（対応機種一覧はこちら）
  • ・ Wooo Remoteとテレビ（Wooo）の設定が正しく行われていることを確認してください。（設定方法はこちら）
  • ・ 無線LANルーターの機器の設定によって、認識できない場合があります。詳細はQ3-1の回答を参照ください。

Q2. アプリからリモコン電源オンできない。

  • ・ サーバーが起動していないときは、アプリからのリモコン電源オンはできません。
  • ・ メニュー⇒各種設定⇒初期設定⇒通信設定⇒ネットワーク連携設定 が「入（WOL 入）」に設定されている場合、アプリのリモコンの電源ボタンをタップするとサーバーの起動を開始します（このとき通信エラーメッセージが表示される場合があります）。起動には１分ほどかかります。サーバー起動後は、アプリからのリモコン電源オンが可能です。
  • ・ 常にサーバーを起動しておきたい場合は、ネットワーク連携設定を「入（常時）」に設定してください。（設定方法はこちら）

Q3. 無線LAN接続について。

Q3-1. 無線LAN接続したときに、AVネットワークでほかのサーバー機器を認識しない。

無線LAN アクセスポイントのマルチキャスト・スヌーピング機能が有効になっている場合は、うまく動作しない場合があります。
この場合は、アクセスポイントのマルチキャスト・スヌーピング機能をオフに設定してください。詳しくは無線LANアクセスポイントの取扱説明書をご確認ください。

バッファロー製　無線LANブロードバンドルーター　WZR-AGL300NHの場合
設定画面で「無線設定」→「マルチキャスト制御」の「Snooping機能」の「使用する」のチェックを外してください。
詳しくは、(株)バッファロー サポートセンターにお問い合わせください。

Q3-2. 無線LAN接続したときに、AVネットワークからWOL（Wake On LAN）でサーバー起動できない。

無線LAN子機使用の場合、無線LANでのWOL動作の保証はできません。有線LANでご利用ください。

バッファロー製　LAN端子用 無線子機　WLI-TX4-AG300Nの場合
設定画面で「詳細設定」→「無線設定」→「無線基本」の「無線通信に使用するMACアドレス」にて「最初に接続した有線機器のアドレス」を選択します。 詳しくは、（株）バッファロー サポートセンターにお問い合わせください。

Q3-3. 2台のWoooで一方からのみしかWOL（Wake On LAN）起動ができない。

  • ・ 無線LAN子機使用の場合、無線LANでのWOL動作の保証はできません。有線LANでご利用ください。
  • ・ WOLで起動させたいサーバーがWoooの場合、起動させたいWoooでメニュー⇒各種設定⇒初期設定⇒通信設定⇒ネットワーク連携設定が「入（WOL入）」に設定していることをご確認ください。