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Hitachi

日立の家電品

日立アプライアンス株式会社(以下「当社」といいます)は、日立の家電品お客様サポート(マイページ)会員利用規約(以下「本規約」といいます)を以下のとおり定めます。

第1条(定義)

本規約における用語の定義は、次の各号のとおりとします。

  • (1)「会員」とは、第2条に従い会員登録手続きを行い、これに対して当社が会員登録を承諾した方をいいます。
  • (2)「ユーザID」とは、会員を識別するために当社が発行する英数字からなる符号をいいます。
  • (3)「パスワード」とは、会員がユーザIDによる個人認証を行う際に必要となるパスワードをいいます。
  • (4)「ユーザID等」とは、ユーザIDとパスワードの総称をいいます。
  • (5)「マイページ」とは、当社が会員向けに運営するウェブサイトをいいます。
  • (6)「本サービス」とは、マイページを通じて当社が提供する各種サービスをいいます。
  • (7)「諸規定等」とは、個々の本サービスに関して、マイページまたはマイページ内の各ウェブサイト上に掲載される利用条件、利用方法、利用上の注意その他本サービスに関する規定をいいます。

第2条(会員登録)

  1. 会員登録の申し込みは、本規約および当社が定める「個人情報保護に関して(個人情報の取扱いについて)」(https://kadenfan.hitachi.co.jp/my/termsofuse/privacy.html)に同意の上、当社所定の手続きに従い、必要登録事項を入力・送信することにより行うものとします。
  2. 会員登録は、当社が、前項による会員登録の申し込みを承諾し、申込者に対して会員登録の手続きの完了を通知したときに完了するものとします。
  3. 当社は、第1項による会員登録の申込者が次の各号のいずれかに該当する場合には、当該申込者の会員登録を承諾しないことがあります。この場合、当社は、その理由を開示する義務を負いません。
    • (1)日本国外に居住の場合
    • (2)未成年の場合(ただし、法定代理人の同意がある場合はこの限りではありません。)
    • (3)会員登録の申し込みの際に、虚偽の情報を登録し、または登録内容に不備があった場合
    • (4)過去に本サービスの全部または一部の利用を停止され、または会員資格を抹消されたことがあった場合
    • (5)複数のユーザIDを取得しようとした場合
    • (6)その他、当社が会員登録を認められないと判断した場合

第3条(本サービスの利用)

  1. 会員は、本サービスを利用する場合、第2条に定める会員登録手続きを完了し、ユーザID等による個人認証を行う必要があります。
  2. 会員は、本サービスの利用にあたり、本規約および諸規定等を承諾のうえ、これを遵守しなければなりません。なお、本規約の定めと諸規定等の定めが異なる場合は、諸規定等の定めが優先して適用されるものとします。
  3. 会員は、本サービスが日本国内に居住する方向けに提供されるものであることを理解し、本サービスを日本国内で利用するものとします。

第4条(ユーザID等の利用・管理)

  1. 会員は、自己の責任において、ユーザID等を厳重に管理・保管するものとします。
  2. 会員は、第2条の会員登録時に登録した氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号その他の情報(以下「会員登録情報」といいます)に変更が生じた場合には、当社所定の手続きに従い、速やかに会員登録情報の変更を行うものとします。
  3. 会員は、1つのユーザIDのみを使用することができ、複数のユーザIDを使用することはできません。
  4. 会員は、ユーザID等を第三者に使用させ、または第三者に貸与、譲渡、質入等をすることはできません。
  5. ユーザID等による本サービスの利用、その他ユーザID等による一切の行為は、当該ユーザID等により識別される会員本人によりなされたものとみなします。
  6. 会員は、ユーザID等を忘れたときまたは第三者に使用されていることを知ったときは、当社所定の手続きに従い、速やかに当社に申し出るものとします。

第5条(会員の責任)

  1. 会員は、本サービスの利用について、会員自らの責任で行なうものとします。
  2. 会員は、本サービスを正常に利用するために必要な端末、通信機器、通信回線、ソフトウェア等の設置、設定、維持・管理(端末、通信機器、通信回線、ソフトウェア等のシステムを最新の状態に維持することや必要なセキュリティ設定を行うことを含むがこれらに限られない。)について、会員自らの責任で行なうものとします。なお、当社は、会員が本サービスの利用にあたり使用する端末、通信機器、通信回線、ソフトウェア等との互換性を確保するために、本サービスの仕様、提供方法その他本サービスに関する事項を変更する義務を負いません。
  3. 会員は、本サービスの利用にあたり当社が推奨する通信環境、ソフトウェア等が備えられていない場合、本サービスの全部または一部が利用できない場合があることを予め承諾します。
  4. 会員は、本サービスの利用にあたり自己が登録する製品情報その他の情報(以下「本件登録情報」といいます)に変更がある場合は、当社所定の手続きに従い、速やかに本件登録情報の変更を行うものとします。なお、会員は、本件登録情報に誤りがある場合または本件登録情報の変更手続きがなされない場合、本サービスの全部または一部が利用できない場合があることを予め承諾します。
  5. 会員は、本規約または諸規定等に定める使用方法、手続き等に従わない場合その他会員の責めに帰すべき事由によって、本サービスの全部または一部を利用できないことにつき、一切の責任を負うものとします。
  6. 会員は、本サービスの利用に伴って他の会員あるいは第三者から問合せ、申立等を受け、または紛争が生じた場合は、自己の責任と費用をもって処理解決するものとします。
  7. 会員は、本サービスの利用において本規約または諸規定等に違反することにより、当社、他の会員または第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって当該損害を賠償するものとします。

第6条(利用規約等の変更)

  1. 当社は、事前に会員の承諾を得ることなく、第7条に定める方法で会員に事前に通知することにより、本規約および諸規定等を変更することができるものとし、会員は変更された本規約および諸規定等を遵守するものとします。なお、当該変更は、当社が定める発効日より効力を有するものとします。ただし、発効日の定めがない場合には、通知がなされた日から1週間が経過した日から効力を有するものとします。
  2. 前項にかかわらず、法令等により、本規約および諸規定等の変更につき、会員の承諾が必要な場合、当社は会員の承諾を得るものとします。この場合、当該変更は、会員が当該変更につき承諾した時から効力を有するものとします。

第7条(会員への通知)

当社は、会員への通知または連絡を行う場合には、電子メールの送信、マイページまたはマイページ内の各ウェブサイト上への表示その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。

第8条(本サービスの変更・中断・終了・移管)

  1. 当社は、本サービスの変更、提供の中断および使用条件の変更等(本サービスの保守上、工事上その他の事情により行うものを含む)を、会員への事前の通知なく行うことができるものとします。ただし、その変更等が本規約または諸規定等の変更を伴う場合は、第6条に従うものとします。
  2. 当社は、相当の期間をもって第7条に基づき会員に事前に通知することにより、本サービスの提供の全部または一部を終了することができるものとします。
  3. 当社は、相当の期間をもって第7条に基づき会員に事前に通知することにより、本規約上の権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または承継させることができるものとします
  4. 前二項にかかわらず、事前に通知を行うことが困難であると当社が判断した場合には、当社は、事前に通知することなく、本サービスの提供の全部もしくは一部を終了し、本規約上の権利および義務の全部もしくは一部を第三者へ譲渡し、または承継させることができるものとします。

第9条(電子メールサービス提供の停止)

当社が会員に対して電子メールを使用した本サービス(以下「メールサービス」といいます)を提供する場合において、次の各号のいずれかの理由により電子メールの配信ができない場合、当社は、事前の通知をすることなく、当該会員へのメールサービスの提供を停止できます。この場合、当該メールサービスの全部または一部を使用できないことによって当該会員が被る損害や不利益については、当社に責任がある場合を除き、一切責任を負いません。

  • (1)会員が、登録もしくは変更した会員登録情報または本件登録情報が誤っているとき
  • (2)会員が、自己の会員登録情報または本件登録情報に変更が生じたにもかかわらず、当該変更の手続きをしないとき
  • (3)当社の責に帰すべき事由によらずして会員に対するメールサービスの提供ができない事由が生じたとき
  • (4)その他、当社が当該会員への電子メールの配信を不適当と判断するとき

第10条(譲渡等の禁止)

会員は、会員資格、本サービスを利用する権利その他本規約に基づく権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、あるいは貸与、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為を行うことはできないものとします。

第11条(知的財産権)

本サービスで当社が提供する情報に含まれる特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権その他の知的財産権およびそれらを出願または登録する権利は、当社または当社が使用許諾、実施許諾、もしくは利用許諾を受けた他の権利者に帰属します。

第12条(禁止事項)

会員は、本サービスの利用において以下の行為を行わないものとします。

  • (1)他人の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権その他の知的財産権およびそれらを出願もしくは登録する権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  • (2)他人の財産、プライバシー、肖像権その他の権利を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
  • (3)公序良俗に違反し、または他人の権利を侵害すると当社が判断する行為
  • (4)当社の本サービスの円滑な提供および運営を妨げる行為
  • (5)本サービスを営利目的として利用する行為
  • (6)本サービスに関するプログラムのリバースエンジニアリング等の解析行為および改造・改変行為
  • (7)自己の会員登録情報または本件登録情報を故意に他人に公開し、または第三者に利用させる行為
  • (8)会員登録情報または本件登録情報に虚偽の情報を登録する行為
  • (9)他人(架空の者を含む)になりすまして、本サービスを利用する行為
  • (10)本規約または諸規定等に反する行為
  • (11)前各号に定める行為を助長する行為
  • (12)前各号に該当するおそれがあると当社が判断する行為
  • (13)その他、当社が不適切と判断する行為

第13条(サービス利用の停止・会員資格の抹消)

  1. 会員が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員による本サービスの全部もしくは一部の利用を停止し、または当該会員の会員資格を抹消することができます。この場合、当社は本サービスの利用停止および会員資格の抹消理由を開示する義務を負いません。
    • (1)本規約および諸規定等に違反したとき
    • (2)第2条第3項各号のいずれかに該当したとき
    • (3)第12条に定める禁止行為を行ったとき
    • (4)会員が本サービスを2年間以上利用しなかった場合で、かつ当社が2年間利用がない旨を当該会員に通知をしたとき
    • (5)その他、当社が本サービスの利用を停止し、または会員資格を抹消する相当の理由があると当社が判断したとき
  2. 本条に基づき会員資格を抹消された場合、当該会員は本サービスの利用ができなくなります。

第14条(退会)

  1. 会員は、当社所定の手続きに従い、退会することができます。なお、会員登録情報または本件登録情報に変更がある場合、会員による変更が行われていない等手続き上の不備があったときは、退会手続きが完了しない場合があります。
  2. 会員が、第13条に基づき会員資格を抹消されたときは、会員資格を抹消された時に退会したものとみなします。
  3. 当社は、退会した会員の会員登録情報および本件登録情報を遅滞なく抹消します。

第15条(委託・再委託)

当社は、マイページおよびマイページ内の各ウェブサイト上の運営の全部または一部を、第三者に委託することができます。なお、受託者はさらに他の第三者に委託することができます。

第16条(情報の取り扱い)

  1. 会員は、当社が、本サービス(本サービスの使用状況等に応じた広告表示等も含む)の提供を通じて、会員による本サービスの使用履歴およびアクセス履歴(以下総称して「履歴情報」といいます)を収集することを、あらかじめ承諾するものとします。
  2. 当社は、履歴情報を、本サービスの提供・改良、新たな製品もしくはサービスの開発または「個人情報保護に関して(個人情報の取扱いについて)」(https://kadenfan.hitachi.co.jp/my/termsofuse/privacy.html)記載の目的の範囲で利用できるものとします。
  3. 当社は、会員の個人情報の取扱いについて、「個人情報保護に関して(個人情報の取扱いについて)」(https://kadenfan.hitachi.co.jp/my/termsofuse/privacy.html)の規定を遵守するものとします。

第17条(免責事項)

  1. 当社は、当社の故意または重過失により生じた場合を除き、第8条に基づく本サービスの変更、提供の中断、使用条件の変更、本サービスの全部もしくは一部の終了、当社による本規約上の権利義務の第三者への譲渡もしくは承継、第13条に基づく本サービスの利用停止もしくは会員資格の抹消により、会員が被った損害、損失、不利益等(以下総称して「損害等」といいます)につき、いかなる責任も負わないものとします。
  2. 当社は、ユーザID等の管理不備、使用上の過誤、第三者による使用等により会員に生じた損害等について、一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、第5条に関連して会員の責任においてなされた行為に基づき生じた損害等について、一切責任を負わないものとします。
  4. 当社の故意または重過失により生じた場合を除き、本サービスの全部または一部の利用ができないことにより生じた損害等について、当社は、一切責任を負わないものとします。
  5. 当社は、当社が指定する製品を対象として本サービスを提供するものとし、会員が、当該製品以外の製品を使用した場合に本サービスを利用できないことおよび当該製品以外の製品を使用したことにより生じた損害等について、一切責任を負わないものとします。 
  6. 当社は、本サービスを通じて提供される一切の情報について、その正確性、完全性、信頼性、会員が期待する性質を有すること、法令に適合していることその他の瑕疵がないことについて保証せず、これらの情報により生じた損害等について、一切責任を負わないものとします。
  7. 本サービスに関連して表示される当社以外の事業者による広告に記載された商品・サービス等およびその広告記載の内容に関しては、当社は、一切責任を負わないものとします。
  8. 本サービスに関連して提供される当社以外の事業者による商品・サービス等に関しては、当社は、一切責任を負わないものとします。
  9. 当社は、第三者の責に帰すべき事由によって、会員が本サービスの全部または一部を利用できないことについて、一切責任を負わないものとします。
  10. 当社は、第三者による本サービスに対する情報の改竄・消去等により、会員が被った損害等に対して、一切責任を負わないものとします。
  11. 当社は、第14条により抹消した会員登録情報および本件登録情報の全部または一部を復元する責任を負わないものとします。

第18条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第19条(管轄裁判所)

当社と会員との間の本規約、諸規定等および本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日:2018年6月7日