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お使いはじめの際やペアリングをしてから数日など短期間の場合は、診断に必要な運転データが蓄積されておらず、本メッセージが表示される場合がございます。 また、診断を行った項目によっては、お客様の家電の運転データが診断条件に当てはまらない場合に「診断できませんでした」と表示される場合があります。 「診断できませんでした」と表示された場合は、表示された結果画面で「よくあるご質問」をご案内しております。 お手数をおかけいたしますが、そちらをご確認ください。