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スマートフォンとの接続やネットワーク接続に関するご相談窓口

取扱説明書の接続手順や操作方法について案内いたします。
窓口の案内で接続できない場合は、訪問接続サービス(有料)を案内させていただきます。

電話番号をお確かめのうえ、おかけくださいますようお願いいたします。

0120-554-201

0120-554-201

受付時間
月~金 9:00~17:30
(土曜・日曜・祝日、年末年始は休業)

【営業日変更のお知らせ】
誠に恐れ入りますが、2024年4月より、当窓口の営業時間を、平日の月曜から金曜、午前9時から午後5時30分までとさせていただいております。
土曜、日曜、祝日は休業となります。ご了承くださいますようお願いいたします。
なお、修理のご相談・お申込み窓口は年中無休で営業しております。

【年末年始休業のお知らせ】
誠に恐れ入りますが、2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)は、年末年始休業とさせていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、予めご了承をお願いいたします。

≪発信者番号通知のお願い≫
予期せぬ障害などでお電話が切れてしまった際、折り返し電話を差し上げられるよう、発信者番号の通知をお願いしております。「非通知」設定をされているお客様は、お手数をおかけしますが、はじめに「186」をダイヤルしていただきますよう、ご理解、ご協力をお願いいたします。
(例:186-0120-3121-11)

≪アンケート送信について≫
お電話終了後、応対品質向上のため、通知された発信者番号に、ショートメッセージでアンケートをお送りする場合がございます。 アンケートをご希望されない場合はオペレーターにお申し出ください。あらかじめご了承をお願いいたします。