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困った時は

  1. 表示ランプが点滅しています。
  2. 暖房運転時、運転ランプが点滅します。
  3. ずっと部屋にいるのに在室モニタが消えることがあります。
  4. 室外機から「シュルシュル」「サー」「ボコボコ」「ブシュー」という音がします。
  5. 「カラッと除湿」や「涼快」運転をしているとエアコン(室内機)から「シュルシュル」「サー」という音がします。
  6. エアコン(室内機)から「キシキシ」というきしみ音がします。
  7. エアコン(室内機)からポコポコと音がします。
  8. 「停止」ボタンを押しても、すぐに止まらないのですが?
  9. 運転中に風が弱くなります。
  10. 暖房運転を停止しても、室外機が運転しています。
  11. よく冷えません。
  12. 冷たい風が出てきません。
  13. 暖かい風が出てきません。
  14. いつまでも予熱/霜取り運転が終了せず、暖かい風が出てきません。
  15. 室内機からニオイがします。
  16. 湿度が下がらないのですが?
  17. リモコンで操作ができません。
  18. リモコンの表示が押した通りに変わりません。
  19. 「タイマー予約」や「おやすみ」、「エリア」運転が使えません。電気代・CO2排出量が表示されません。
  20. リモコンで操作すると2台のエアコンが運転してしまいます。
  21. リモコンは修理できますか?
  22. フロントパネルが外せません。
  23. ホコリキャッチャー(フィルター掃除ユニット)が外れません。
  24. お掃除ユニットのお手入れを行いましたが、リモコンを操作してもお掃除ユニットが元の位置に戻りません。
  25. 暖房運転時、室外機から水が出ています。
  26. 暖房運転時、室外機から白い煙が出ています。
  27. 冷房運転時、エアコン(室内機)から白い煙が出ています。
  28. 冷房/除湿運転時に、エアコン(室内機)から水が飛んできたり漏れたりします。

ご使用にあたって

  1. エアコン(室内機)の設置に必要な寸法や条件を教えてください。
  2. エアコン(室内機)の下はどのぐらい開いていれば良いですか?
  3. コンセントまでプラグが届かないので、延長コードを使用しても良いですか?
  4. エアコンの下にカーテンレールがあるのですが、どのくらい空ければ良いのですか?
  5. 電源コードの長さはどのぐらいですか?
  6. 室外機の設置に必要な寸法や条件を教えてください。
  7. 設置寸法を確保できない場合、どのような影響がありますか?
  8. なぜエアコン専用のコンセントが必要なのですか?
  9. エアコンの据付や移設(取外し)は自分でできますか?
  10. 既設配管や既設の隠蔽配管の再利用はできますか?
  11. 100V機種の場合、内線規程ではアース必須ではないと思いますが必要ですか?
  12. エアコンにアースは必要ですか?
  13. エアコン設置後、室外機や室内機にアースがついていないようなのですが?
  14. 壁掛けタイプのエアコン(室内機)の上部は、蓋がされていないのですか? 
  15. 室外機の後ろが金属でむき出しになっています。安全のために保護するものはありませんか?
  16. エアコンの上が開いているので埃除けにカバーをしても良いですか?
  17. 専用のエアコン(室内機)カバーはありますか?
  18. 新しいエアコンを設置したのですが、電気は何アンペアで契約したら良いですか?
  19. リモコンで操作すると2台のエアコンが運転してしまいます。

修理・サービス・その他

ウェブサイト内で解決できない場合にはこちらから

よくあるご質問で、解決できない質問や疑問については、メールまたはお電話にてお答えしております。上の画像をクリックして表示される下記の窓口へお問い合わせください。