よくあるご質問：フェイスケア

困った時は

故障かな？

1. 日本で購入したハダクリエが海外で使用中に故障した。保証や修理サービスは受けられますか？（フェイスクリエ、ハダクリエ　共通）
2. ＣＭ-Ｎ1000のクールエステモードを続けて使用すると使えない事がある。（ハダクリエ）
3. ハダクリエで、時々振動しない事がある。（ハダクリエ）
4. クレンジングの効果が見られない。（フェイスクリエ、ハダクリエ共通）
5. 電源が入らない、強さレベルを上げると切れる。（NC-550/NC-551）（フェイスクリエ）
6. 音も振動もしない。ピリピリもしない。（NC-550）（フェイスクリエ）

ご使用にあたって

選ぶときのポイント

1. 海外でも使えるか。
2. CM-N810とCM-N1000の主な違いは何ですか？（ハダクリエ）
3. CM-N800とCM-N810の主な違いは何ですか？（ハダクリエ）
4. シワやシミ、たるみは取れますか？リフトアップ効果は？（ハダクリエ）
5. イオン導入機ですか？超音波は出ますか？（ハダクリエ）
6. フェイスクリエとハダクリエでクレンジング機能の差はありますか？ハダクリエの方が時間が長いが。（フェイスクリエ、ハダクリエ　共通）
7. フェイスクリエとハダクリエの違いは？（フェイスクリエ、ハダクリエ　共通）
8. イオンクレンジングとは？（フェイスクリエ）

使い方のポイント

1. リングや電源アダプターをなくしたが買えますか。（フェイスクリエ、ハダクリエ　共通）
2. 化粧水の代わりに美容液や乳液は使えないか。（フェイスクリエ、ハダクリエ　共通）
3. 1日に2回使いたい。（フェイスクリエ、ハダクリエ　共通）
4. クレンジング時でなく、モイストアップ時にコットンが汚れる。（ハダクリエ）
5. ミクロパットモード時、乾燥してスベリが悪いがどうしたらいいか。（ハダクリエ）
6. いつ使うのが効果的か。（フェイスクリエ、ハダクリエ　共通）
7. パラベンが入っていても害はないか。（ハダクリエ）
8. 専用の化粧水はないのか。どんな化粧水がいいのか。（フェイスクリエ、ハダクリエ　共通）

お手入れのポイント

設置について

選ぶときのポイント

安全のために

安全にお使いいただくために

1. 妊娠中に使えないのはなぜか。（フェイスクリエ、ハダクリエ　共通）
2. 歯の治療中（虫歯、差し歯、インプラントなど）だが使ってもいいか。（フェイスクリエ、ハダクリエ　共通）

安全にお使いいただくために

ウェブサイト内で解決できない場合にはこちらから

• ページの先頭へ