出張修理の流れ
取扱説明書の「お困りのときは」を調べていただき、なお異常があるときは、電源プラグを抜いてから、ご連絡ください。
STEP1 修理のご相談・お申し込みの前に
●下記の項目をご確認ください。
- 製品の型式
- 発生している症状、箇所（エラー番号・点滅回数）
- ご購入先の販売店での延長保証（長期保証）加入の有無
STEP2 お申し込み
●下記のお申し込み方法があります。
- ご購入先の販売店
- 販売店の延長保証（長期保証）サービスをご利用の場合は、必ずご購入先の販売店へご相談・ご依頼ください。
- 日立家電エコーセンター
- 電話またはFAXでお申し込みください。
STEP3 訪問日の確認
●受付後、担当者よりお客様に連絡します。ご訪問日・時間の確認と調整をさせていただきます。
STEP4 訪問・点検・修理
●修理担当者がご訪問し、 製品を点検・修理いたします。
- 製品の設置状況や部品の手配状況により、後日再訪問となることがあります。
STEP5 料金のお支払
●修理完了後、料金のお支払いをお願いいたします。
●下記のお支払い方法があります。
- クレジットカード
クレジットカードは、VISA・MASTERのご利用が可能です。 - 請求書払い（協力会社へ債権譲渡いたします。）
- 現金
修理料金について
保証期間内の場合：無料※
保証書の規定に従って修理いたします。保証期間は、お買い上げの日から1年間です。
- ※保証期間中でも、無料修理規定対象外の場合は有料となります。
保証期間経過後または無料修理規定対象外の場合：有料
修理をキャンセルする場合：有料
修理担当者がお伺いするまでにキャンセルされた場合は、修理料金は無料です。
修理担当者が訪問し見積りの結果、修理キャンセルとなった場合は、出張料（9,460円〔税込〕）をご負担いただきます。
点検料金について
修理担当者がお伺いし、修理を伴わない点検及び説明での対応となった場合は、出張料（9,460円〔税込〕）をいただきます。