エコキュート：よくあるご質問

よくあるご質問で、解決できない質問や疑問については、メールまたはお電話にてお答えしております。下記の窓口へお問い合わせください。

お問い合わせ画面の「商品名」リストから該当商品を選択してご記入をお願いいたします。

お客様の個人情報は、SSLによって暗号化され保護されます。
SSL未対応のブラウザや、企業内ネットワークから登録ページにアクセスできない場合がございますので、ご了承ください。

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登録いただきましたお客様のプロフィール情報につきましては、取扱いには十分注意し、弊社及び関連会社がご意見やお問い合わせについて回答するため以外の目的で、お客様の許可なく使用することはありません。

• 本窓口等で取得致しましたお客様の個人情報は、お客様のご相談及びサポート等への対応を目的として利用し、適切に管理します。
• お客様が弊社にお電話でご連絡いただいた場合には、正確に回答するために通話内容を記録（録音など）させていただくことがあります。
• ご相談、ご依頼いただいた内容によっては、弊社のグループ会社や協力会社にお客様の個人情報を提供し対応させていただくことがあります。

お買物・お取り扱いについてのご相談

お客様相談センター
TEL : 0120-3121-11　FAX : 0120-3121-34

受付時間 9:00〜17:30（月〜土）／9:00〜17:00（日・祝日）

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年末年始は休ませていただきます。

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携帯電話、PHSからもご利用できます。

修理についてのお問い合わせ

日立家電品の修理についてはお買い上げのお店までご相談ください。
なお、転居されたり、贈物でいただいたものの修理などでご不明な点のご相談は下記までお願いします。
出張修理は日立家電エコーセンターでもお受けしています。

日立家電エコーセンター
TEL : 0120-3121-68　FAX : 0120-3121-87

受付時間 9:00〜19:00（365日）
携帯電話、PHSからもご利用できます。

出張修理のWeb受付

日本国内におけるテレビ、ビデオ／レコーダー、冷蔵庫、ルームエアコン、洗濯機、衣類乾燥機、食器洗い乾燥機、ポンプ、電子レンジ、クッキングヒーターの出張修理は、Web受付にてお申込みができます。
訪問日調整や内容確認のため、日立家電エコーセンター（TEL : 0120-3121-68）から一度お電話をかけさせていただきますが、時間帯により少しお時間を頂く場合もございますので、ご了承ください。
受付時間外にご依頼いただきました内容について、翌営業日にお電話させていただきますので悪しからずご了承ください。

●テレビ　●ビデオ／レコーダー　●冷蔵庫　●ルームエアコン
●洗濯機　●衣類乾燥機　●食器洗い乾燥機　●ポンプ
●電子レンジ　●クッキングヒーター

お客様の個人情報は、SSLによって暗号化され保護されます。
利用ブラウザは、Internet Explorerを推奨とし、それ以外のブラウザや、企業内ネットワークからは登録ページにアクセスできない場合がございますので、ご了承ください。

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お客様からご依頼いただいた情報につきましてはお取扱いには十分注意し、内容によっては、弊社のグループ会社に個人情報を提供し対応させていただくことがあります。

持ち込み修理は、各地区の修理ご相談窓口サービスセンターでもお受けしています。

【お知らせ】
福島第一原子力発電所の事故による影響により、福島県の一部地域において、出張修理や引取り修理等のサービス対応が出来ない場合がございます。 お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。