被災されたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。
台風や地震、大雨などの災害により、室外機が浸水・冠水したり、転倒・落下した場合は、内部の電気部品や配線が損傷し、故障や事故の原因になるおそれがあります。
安全のため、エアコンの使用は控えてください。
室外機が浸水・冠水した場合は、次の対処方法をご確認ください。
室外機が転倒したときは、ご自分で起こさず設置した施工会社または修理相談窓口までご連絡ください。
室外機を起こしたときに、室外機と室内機をつなぐパイプに負荷がかかり、亀裂や穴が開いてしまうことがあります。パイプの亀裂や穴から冷媒という液体ガスが噴き出し、やけどやけがのおそれがあります。
室外機が冠水や浸水したときは、通電による感電を避けるため、エアコン用のブレーカーを切ってから、ゴム製の手袋をして電源プラグをコンセントから抜いてください。
電源が切れたら、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。
乾いた後も使用しない
一見、乾燥したように見えても、内部が乾燥していなかったり、異物の付着により漏電や発火の恐れがあります。製品が一時的に使用可能な状態であっても、絶対にそのままではご使用（通電）せず、必ず点検・修理を受けてください。
浸水が浅くても使用しない
泥や砂などの不純物が隙間に入り込んだ場合は、浸水が浅くてもモーターなど内部部品に不具合が生じる可能性があります。
災害により被害を受けた日立家電製品の修理については以下のページをご覧ください。
「お客様サポート」
エアコンを含む、家電製品の災害時のお取り扱いについては、以下のページをご確認ください。
「災害時における家電製品のお取り扱いについて」