よくあるご質問：ハイビジョンテレビ

困った時は

アフターサービスについて

1. 故障した場合、修理できますか？
2. iVDRに録画した番組を再生する方法はありますか？
3. 家電リサイクル法の対象ですか？料金はいくらですか？

故障かな？

1. 地上デジタル放送が映りません。または「E201」や「E202」、「E203」が表示されます。
2. BS/CSデジタル放送が映りません。または「E201」や「E202」が表示されます。
3. 特定のBSチャンネルで視聴できなくなったり、録画予約が失敗します。
4. 「このICカードは使用できません」などのメッセージ、あるいは「EC01」が表示されます。
5. 電源が入りません。
6. 入力切換ボタンを押してもHDMI入力が表示されず、選択できません。
7. HDMI入力で音声が出ません。(対象：ZP5/X5シリーズ）

ご使用にあたって

リモコンについて

1. リモコンで操作できません。
2. リモコン故障時に修理や購入ができますか？

その他

1. B-CASカードの紛失や故障の場合どうすればよいですか？
2. 転倒防止はどのようにすればよいですか？
3. HDMI 出力端子付きパソコンと接続して画面を映すことができますか？
4. Amazon Fire TV Stickを接続して視聴できますか？

ウェブサイト内で解決できない場合にはこちらから

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