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以下ついてご確認ください。
上記の操作についてご確認をいただき、動作しない場合はリモコンまたは製品の故障が考えられます。ご使用の照明器具の形式名、リモコンの形式をご確認の上、お買い求めの販売店・家電量販店、工事店にご相談をお願いいたします。
よくあるご質問で、解決できない質問や疑問については、メールまたはお電話にてお答えしております。下記の窓口へお問い合わせください。