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B-CASカードが正しく読み取れていない状態です。
テレビの主電源を切るか電源コードを抜いていただき、B-CASカードを抜き、端子部分(金色の端子部)をきれいな布でやさしく拭いてください。
その後正しい向きで挿入してテレビの電源を入れ、正常に映るかご確認ください。
直らない場合は、B-CASカードかテレビのどちらかが故障している可能性があります。
別のB-CASカードをお持ちの場合、そちらを挿入してご確認ください。
それで正常に映る場合はB-CASカードの故障と考えられ、正常に映らない場合はテレビの故障と考えられます。
あるいは別のテレビをお持ちの場合、正常に映らないB-CASカードをそちらのテレビに挿入してご確認ください。
それで正常に映る場合はテレビの故障と考えられ、正常に映らない場合はB-CASカードの故障と考えられます。
B-CASカードの紛失や故障の場合どうすればよいですか?」もご覧ください。


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