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お手入れによって、お掃除ユニットの位置がズレた可能性があります。

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以下の対処方法をお試しください。

  1. 電源プラグを抜き、フィルターやホコリキャッチャーが正しく取り付けられているか確認する。
    フィルターやホコリキャッチャーが外れかけていたり、浮いていたりすると、お掃除ユニットが引っ掛かり、途中で止まることがあります。
    正しく取り付けられていない場合は、取り付け直してください。取り付け方法はお使いの機種の取扱説明書または、以下の使いかた動画ページでご確認いただけます。

  2. 5分以上経過したら、電源プラグを差し直す。
    初期動作が行われ、フィルター掃除ユニットが元の場所に戻ります。

上記をお試しいただいても改善しない場合や、フィルターやホコリキャッチャーの取り付け直しができない場合は、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。

フィルター掃除ユニットが動かない場合の修理料金の目安は、以下のページを参考にしてください。


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