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こんなときは

接続できない、うまくいかないときはこちらをご覧ください。

お困りのとき

  1. プッシュ通知が届かない
  2. 日立家電メンバーズクラブを退会したい
  3. ペアリングコードを確認する
  4. MACアドレスを確認したい
  5. 無線LAN(Wi-Fi)ルーターを変更する場合
  6. スマートフォンを変更した場合
  7. アプリと洗濯機で状態表示や残時間表示が異なる
  8. 洗濯機の運転状態がプッシュ通知の内容と異なる
  9. スマートフォンから洗濯機の操作ができない操作を受け付けないコースをダウンロードできない
  10. 遠隔操作待機状態にできない
  11. 無線LAN(Wi-Fi)ルーターのSSIDや暗号化キーが分からない
  12. マニュアル接続が失敗する
  13. かんたん接続が失敗する
  14. 洗濯機とスマートフォンを接続できない
  15. 複数のスマートフォンに同じログインID(日立家電メンバーズクラブID)を使って ログインしたい
  16. 日立家電メンバーズクラブへの会員登録をせずにアプリを使いたい
  17. モバイルルーターを使いたい

こんなときは

  1. 洗濯機のソフトウェア更新について

ご使用にあたって

  1. 無線LAN機能使用上のご注意

コンシェルジュアプリ関連FAQ

FAQのアプリ・IoTカテゴリもご覧ください。

アプリ・IoTカテゴリ内のよくあるご質問　全件

  1. 二次元コードを読み取って洗濯機とスマートフォンをペアリング（連携）したいです。
  2. 洗濯機用のスマートフォンアプリについて知りたいです。
  3. マニュアル接続で洗濯機とスマートフォンをペアリング（連携）したいです。
  4. ダウンロードしたコースを登録し、運転する方法について知りたいです。
  5. スマートスピーカー（Google Nestデバイス）と連携したいです。
  6. ダウンロードコースに登録できるコースについて知りたいです。
  7. 洗濯機とスマートフォンを接続できません。
  8. かんたん接続で洗濯機とスマートフォンをペアリング（連携）したいです。