【「新型コロナウイルス感染拡大防止」への対応のお知らせ】
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お問い合わせ窓口の規模を縮小し運営しています。そのためお電話がつながりにくくなっております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
乳幼児・お子様・お年寄り・病気の方・体の不自由な方など、ご自身でエアコンの操作ができない方が在室している場合は、管理できる人が近くにいるときに本操作をご使用ください。製品安全上の観点から22時間弊社サーバと通信できない状態になるとエアコンが自動停止する保護機能があります。
スマートフォンで専用のアプリを使って、外出先からエアコンが操作できます。
※専用アプリのダウンロードならびにサービス利用にあたっては、別途通信費がかかります。
※通信状況が悪い場合は、操作に時間がかかる場合やご利用になれないことがあります。
本機能は20年度X/XC/XJシリーズ以降に発売する機種に対応しております。お使いのエアコンが白くまくんアプリに対応するかは白くまくんアプリの対応エアコンについてをご確認ください。
白くまくんアプリを下記のボタンからダウンロードしていただけます。
※専用アプリは無料ですが、別途通信費がかかります。
白くまくんアプリの設定と白くまくん 音声操作を使って日立エアコンをスマートスピーカーで操作することが可能です。詳しくは下記をご確認ください。
※スマートスピーカーでの操作には白くまくんアプリの設定が必要です。
遠隔操作に関するご相談窓口
お電話によるお問い合わせの際は、番号をお確かめのうえ、おかけくださいますようお願いいたします。
<受付時間>
9:00～17:30（月～土）
9:00～17:00（日・祝）
年末年始は休ませていただきます。
※IP電話やひかり電話など、上記電話番号をご利用いただけないお客様は、各地区の修理ご相談窓口サービスセンターへおかけください。
≪アンケート送信について≫
お電話終了後、応対品質向上のため、通知された発信者番号に、ショートメッセージでアンケートをお送りする場合がございます。アンケートをご希望されない場合はオペレーターにお申し出ください。あらかじめご了承をお願いいたします。
修理に関するご相談窓口
お電話によるお問い合わせの際は、番号をお確かめのうえ、おかけくださいますようお願いいたします。
<受付時間>
9:00～18:00（月～土）
9:00～17:00（日・祝）
※IP電話やひかり電話など、上記電話番号をご利用いただけないお客様は、各地区の修理ご相談窓口サービスセンターへおかけください。
