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以下の原因が考えられます。

  • カメラが二次元コードから遠かったり、カメラの角度が鋭角になっている。
  • 二次元コードの部分が暗すぎたり、明るすぎる。
  • 二次元コードに光が反射していたり、影ができている。
  • カメラレンズが汚れていたり、二次元コードにシワ・汚れ・キズがある状態で貼っている。

対処方法

  • 二次元コードに近寄り、「ARおそうじ」の文字のピントが合う状態でカメラを静止させると読み込みやすくなります。
  • 一度画面から二次元コードを外して、再度画面に収め直すとうまく表示できる場合があります。
  • カメラレンズが汚れている場合は、柔らかい布などで拭いてきれいにしてください。
  • 二次元コードにシワ・汚れ・キズのある場合は貼り替えてください。

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