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困ったときカテゴリ内のよくあるご質問 全件一覧(更新日順)

  1. ヘッドから光が漏れています。
  2. ハンドル操作部の電池表示付近から光が漏れています。
  3. パワーヘッドの回転ブラシが回転しません。
  4. 運転中に静電気が発生します。
  5. 保護装置が作動したときは、どうしたら良いですか?
  6. ヘッド部分を分解したのですが、元に戻せません。
  7. フィルターや本体内部からのにおいが気になります。
  8. 内筒フィルター、キャップ部を紛失しました。どうしたら良いですか?
  9. 「パワーヘッド(吸口)」のブラシが回転しません。(スティック)
  10. 運転しません。運転中に止まります。吸引力が弱くなります。(スティック)
  11. ダストケース付近から異音がします。(スティック)
  12. LEDライトが暗いです/点灯しません。
  13. パワーヘッド(吸口)を浮かすと運転が止まります。
  14. 本体や充電機器があたたかくなります。
  15. 運転ボタンを押しても正常に動作しません。
  16. 吸込力が弱い/「フィルターお手入れ」サインや「ごみすて」サインが点滅、点灯しています。
  17. ゴキブリや虫などを吸ったが大丈夫ですか?
  18. ガラスの破片を吸ったが大丈夫ですか?
  19. 誤って水を吸ったが大丈夫ですか?
  20. ダストケースのごみが回転しません。
  21. クリーナーを運転中に本体やダストケースから異音がします。
  22. クリーナーを運転中にヘッド(吸口)やホース、延長管から異音がします。
  23. 排気のにおいが気になります。(キャニスター)
  24. ごみが少ないのに、クリーナー本体の「ごみすて」ランプが赤色に点滅しています。
  25. ごみがいっぱいなのに、ごみ捨てサインがつきません。
  26. 運転中に排気や本体があつくなります(特に夏場)。

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