空焼き(脱臭)をしたときや、オーブン機能を使ったときに煙が出て焦げ臭いにおいがする場合は、故障ではありませんのでご安心ください。
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初めて使うときに空焼きをすると、加熱室壁面に塗られたさび止めの油を焼き切るため、油の焼けるにおいや煙が出ることがあります。
庫内に付着した食品くずや油が焼けてにおいや煙が出ることがあります。
庫内に食品くずなどがついたまま使い続けると壁面に汚れがこびりついて落ちにくくなるので、こまめにお手入れを行ってください。
お手入れについては以下のページをご覧ください。
「電子レンジのお手入れについて知りたいです。」
スチーム機能搭載機種では、スチームを使ったお手入れをすることができます。詳しくは以下のページをご覧ください。
「スチームを使ったお手入れ方法(「清掃」機能)について知りたいです。」
上記以外で煙やにおいがした場合は、不具合が発生している可能性があります。ご迷惑をお掛けしますが、安全のためいったん使用を中止し、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。
ご注意
さつまいもなどのいも類や、中華まん、パンなど、水分が抜けパサパサになる食品をあたため過ぎると、火災が発生する可能性があります。
庫内で食品が燃え出した場合は、ドアを開けずに以下の手順で火を消してください。ドアを開けると、勢いよく燃えるおそれがあります。
よくあるご質問で、解決できない質問や疑問については、メールまたはお電話にてお答えしております。下記の窓口へお問い合わせください。