音声操作ができません。[専用アプリ対応機種]

以下をご確認ください。

• 必要な環境が整っていますか？
  下記ページを確認してください。
  →「音声操作に必要な環境を教えてください。」


• 日立家電メンバーズクラブのIDとGoogleアカウントのアカウントリンクを行っていますか？
  下記ページを確認してください。
  
  • Google Homeの場合
    →「日立家電メンバーズクラブIDとGoogleアカウントをアカウントリンクする方法を教えてください。」
  
  
  • Amazon Echoの場合
    →「日立家電メンバーズクラブIDとAmazonアカウントをアカウントリンクする方法を教えてください。」
  
  
• スマートスピーカーと本体の接続が解除されていませんか？
  専用アプリから連携する本体の選択をONにしてください。
  →「スマートスピーカーと本体の接続を解除する方法を教えてください。」


• 日立家電メンバーズクラブのIDは、スマートフォンごとに使い分けていますか？
  日立家電メンバーズクラブのIDは、スマートフォンごとに使い分けてください。
  「スマートフォンA」で「日立家電メンバーズクラブのID A」にログインした後、「スマートフォンB」で「日立家電メンバーズクラブのID A」にログインを行うと、「スマートフォンA」の「日立家電メンバーズクラブのID A」へのログインは解除されます。
  再度、別の日立家電メンバーズクラブのIDでログインを行ってください。


• Google Homeをゲストユーザーとして利用していませんでしたか？(Google Homeの場合)
  Google HomeにGoogleアカウントでログインせずに、ゲストユーザーとして音声操作していたユーザーは、アカウントリンクを行っていないGoogleアカウントでGoogle Homeにログインすると、音声操作できなくなります。
  日立家電メンバーズクラブのIDとGoogleアカウントのアカウントリンクを行ってください。
  また、ゲストユーザーは他のユーザーによる操作によっても音声操作ができなくなることがあります。日立家電メンバーズクラブのIDとGoogleアカウントのアカウントリンクを行ってください。
  →「日立家電メンバーズクラブIDとGoogleアカウントをアカウントリンクする方法を教えてください。」

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