よくあるご質問：ロボットクリーナー

困った時は

故障かな？

1. お知らせ表示が表示されています。
2. 本体の電源が入りません。
3. 運転しません。
4. 運転中に止まってしまいます。
5. 段差を乗り越えず止まってしまいます。
6. 段差から落下してしまいます。
7. 障害物に衝突してしまいます。
8. 充電台に戻りません。
9. 充電台にセットしても充電できません。
10. 充電時間が長いのですが？
11. 運転時間が短いのですが？
12. お知らせ表示が消えません。
13. まっすぐに走行しません。
14. リモコン操作ができません。

ご使用になる前に

ご使用になる前に

1. 本体の停止状態について教えてください。
2. 充電台の設置について教えてください。
3. 初めて使おうとしましたが動きません。
4. 使用できない場所や、部屋の中で注意が必要なポイントを教えてください。

ご使用にあたって

使い方のポイント

1. ロボットクリーナー「ミニマル」のリチウムイオン電池（バッテリー）は自分で交換できますか？
2. ロボットクリーナー「ミニマル」の内蔵バッテリーを交換する目安を知りたいです。
3. 海外でも使用できますか？
4. ミニマルに名前を付けることはできますか？[専用アプリ対応機種]

お手入れのポイント

1. ダストケースのお手入れ方法を教えてください。
2. サイドブラシのお手入れ方法を教えてください。
3. 回転ブラシ/吸込口カバー（かきとりブラシ）のお手入れ方法を教えてください。
4. センサーのお手入れ方法を教えてください。
5. 車輪などのお手入れ方法を教えてください。
6. 水洗いできる部品を教えてください。

無線LAN機能について[専用アプリ対応機種]

故障かな？[専用アプリ対応機種]

1. 専用アプリで、スマートフォンとWi-Fi接続できません。
2. 専用アプリでスマートフォンとペアリングできません。
3. 専用アプリのボタンが操作できません。[専用アプリ対応機種]
4. ペアリングしたスマートフォンと接続できません。 [専用アプリ対応機種]

ご使用になる前に[専用アプリ対応機種]

1. 専用アプリをインストールする方法を教えてください。「専用アプリ対応機種」
2. スマートフォンを使って本体を遠隔操作するために必要な環境を教えてください。[専用アプリ対応機種]
3. 本体とスマートフォンをペアリングする方法を教えてください。[専用アプリ対応機種]
4. 専用アプリは無料ですか？[専用アプリ対応機種]
5. 専用アプリを使用するために会員登録等の手続きは必要ですか？[専用アプリ対応機種]
6. 専用アプリの取扱説明書はありませんか？[専用アプリ対応機種]
7. 専用アプリが対応したスマートフォンを教えてください。[専用アプリ対応機種]
8. 無線LANは、どの規格に対応していますか？[専用アプリ対応機種]
9. 日立家電メンバーズクラブのID（メールアドレス）/パスワードを忘れてしまいました[専用アプリ対応機種]

ご使用にあたって[専用アプリ対応機種]

1. 使用する無線LANルーターを変更する方法を教えてください。[専用アプリ対応機種]
2. 複数の無線LANルーターを接続することはできますか？ [専用アプリ対応機種]
3. 無線LAN機能を停止する方法を教えてください。[専用アプリ対応機種]
4. 登録情報を全消去する方法を教えてください。[専用アプリ対応機種]
5. 専用アプリはタブレット端末での使用は可能ですか？[専用アプリ対応機種]
6. モバイルルーターでの使用は可能ですか？[専用アプリ対応機種]
7. 複数のスマートフォンで本体を操作できますか？[専用アプリ対応機種]
8. １台の本体に対して複数のスマートフォンをペアリングできますか？[専用アプリ対応機種]
9. アップデートで追加した機能を教えてください。[RV-EX20]

音声操作について[専用アプリ対応機種]

ご使用にあたって[専用アプリ対応機種]

1. 音声操作の対応スピーカーを教えてください。[専用アプリ対応機種]
2. 音声操作に必要な環境を教えてください。[専用アプリ対応機種]
3. スマートフォンからでも音声操作できますか？[専用アプリ対応機種]
4. 音声操作で操作できる機能を教えてください。[専用アプリ対応機種]
5. １台のスマートスピーカーで複数の本体を音声操作できますか？[専用アプリ対応機種]
6. 音声操作ができません。[専用アプリ対応機種]
7. スマートスピーカーと本体の接続を解除する方法を教えてください。[専用アプリ対応機種]

Google Homeに関して

1. ロボットクリーナーとスマートスピーカーを連携したいです。
2. 日立家電メンバーズクラブのIDとGoogleアカウントをアカウントリンクする方法を教えてください。[専用アプリ対応機種]

Amazon Echoに関して

1. ロボットクリーナーとスマートスピーカーを連携したいです。
2. 日立家電メンバーズクラブのIDとAmazonアカウントをアカウントリンクする方法を教えてください。[専用アプリ対応機種]

ウェブサイト内で解決できない場合にはこちらから

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