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冷蔵庫の引き出しドアが開きません。

引き出しドアが開かない場合は、詰め込みすぎたり、大きな食品や容器が中で引っかかっている可能性があります。
ドアを前後左右に小刻みに動かして開くかご確認ください。少し引っ掛かっているだけであれば改善する場合があります。
ドアが少しでも開いて、引っかかっているものが見える場合は、長い定規などでずらしながら引き出せるかおためしください。
＊ご自身での分解は、故障の原因となるためおやめください。

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食品などが引っ掛かっていないのに引き出しドアが開かない場合は、以下の対処方法をおためしください。
＊真空チルドルームや電動の引き出しドアは、機種によっては搭載されていません。お使いの機種の取扱説明書をご確認ください。

目次



冷凍室／製氷室のドアが開かない場合

冷凍室／製氷室の引き出しドアが開かない場合は、ドアと冷蔵庫内の間が凍結している可能性が高いです。
このとき、無理にドアを開こうとすると、ドアパッキンなどが破損するおそれがあります。
以下の手順で冷蔵庫の電源を切り、凍結した部分を溶かしてください。

  1. ほかのドアが開く場合は食品を退避します
    凍結した部分が溶けるまで時間がかかるため、ほかのドアが開く場合は、冷凍のものはクーラーボックスなどに一時的に保管することをおすすめします。
    ＊冷蔵室や野菜室に食品を残したまま電源プラグを抜く場合は、できる限り開閉はお控えください。

  2. 運転を停止します
    電源プラグをコンセントから抜いて、凍結した部分が溶けてドアを開けられるようになるまでお待ちください。

  3. 冷凍室・製氷室のお手入れをします
    凍結が溶けてドアを開いたら、再度凍結することを防ぐため、中の食品を取り出してから、凍結していた部分に付着している霜や氷、水滴をしっかりと拭き取ってください。
    ＊冷凍した食品に霜が付くと、凍結しやすくなります。

    霜を付きにくくするためには、以下のページを参考にして、冷凍庫内をお手入れしてください。

  4. 運転を再開します
    電源プラグを入れ直し、運転を再開してください。
    ＊冷蔵庫は冷えるまで時間がかかるため、クーラーボックスなどに食品を保管している場合は、中がしっかりと冷えてから戻してください。
    冷蔵庫が冷えるまでの時間については、以下のページを参考にしてください。

上記をおこなっても改善しない場合や、お手入れをしても頻繁に凍結してしまう場合は、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。


真空チルドルームのドアが開かない場合

真空チルドルームでは、冷蔵室内で真空状態にして食品を保存します。
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真空チルドルーム内は、直接冷気をあてない間接冷却で、冷蔵室内よりも湿度が高くなっています。
そのため、ハンドルなどの部品が正しい位置にセットされていないと、ドアから湿気が漏れてしまうことで霜が発生し、それが凍結することで開かなくなってしまう可能性があります。
このとき、無理にドアを開こうとするとドアパッキンなどが破損するおそれがあります。蒸しタオルを周辺にあてて、溶かしてから開くかご確認ください。

ドアを開けることができたら、再度凍結を防ぐため、以下のページを参考にお手入れをしてください。


上記をおこなっても改善しない場合や、お手入れをしても頻繁に凍結してしまう場合は、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。


電動引き出しドアのスイッチを押しても開かない場合

電動引き出しドアのスイッチを押しても開かない場合は、左右のハンドルを引いて手動で開くかご確認ください。
手動でのみ開く場合は、以下をご確認ください。

  • 「電動引き出し」が「入」に設定されているか確認する
  • 電動引き出しのお手入れをする

＊ここでは、R-WX74Kを例に説明します。詳しくは、お使いの製品の取扱説明書をご確認ください。
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「電動引き出し」ランプが「入」に設定されているか確認する
操作パネルの「電動引き出し」ランプが消えている場合は、「電動引き出し」が「切」に設定されています。

「電動引き出し」を「入」に設定する方法

  1. 操作パネルの［MENU］をタッチする　
  2. 操作パネルの［冷凍］を、設定音（ピーッ）が鳴るまで、3秒以上タッチしつづける
  3. 「電動引き出し」ランプが点灯することを確認する

電動引き出しのお手入れをする
「電動引き出し」ランプが点灯していても開かない場合は、電動引き出しをお手入れしてください。

  1. 電源プラグを抜く
    けがを防ぐため、かならず電源プラグをコンセントから抜いてください。
    ＊保存している食品は、冷凍のものはクーラーボックスなどに一時的に保管することをおすすめします。

  2. 冷凍室下段や、野菜室など各ケースを取り外す

  3. 引き出しの中に落ちたり、はさまれているものがあれば取り除く

  4. 電動引き出しユニットをお手入れする
    引き出しの中や、引き出しの奥にある電動引き出しユニットに汚れがある場合は、やわらかい乾いた布でからぶきしてください。
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  • 電動引き出しユニットに水をかけたり、リンク部を動かすと、故障の原因になります。
  • 電動引き出しユニットやリンク部は、ご自身での分解はおやめください。

すべてを確認しても電動引き出しドアが作動しない場合や、手動の状態にしても電動引き出しドアが開かない場合は、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。



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