操作パネルに「C〇〇」などのお知らせが表⽰されたときは、以下の直しかたをご確認ください。
●それでも解決しないときは、製品に同梱されている「据付説明書」のチェックシートをご確認いただくか、「修理に関するご相談窓口」 にご連絡ください。
●お知らせが表⽰された状態で12時間以上放置すると、洗濯機の電源が自動で切れます。表⽰も消えます。
を押して一時停止
●水栓が開いているか確認してください。
→「給水口のお手入れ」
→「給水口のお手入れ」
●断水していませんか。
●水道や給水ホースが凍結していませんか。
→「凍結したとき」
確認後、を押して再スタート
給水ホースを外し、約40℃のお湯につける
約40℃のお湯を、ドラムに約5L入れ、約10分間放置する
給水ホースをつないで、水栓(蛇口)を開ける
を押す
を押して、放置する(給水弁を解凍します)
通電時の熱で給水弁が解凍され、給水を始めます。(20分程度)
を押す
(電源を切り給水を止めます)
手でドラムが回せるか確認する
回せればドラムの氷は溶けています。
を押す
をタッチして「標準」コースを選ぶ
をタッチし、脱水のみ「1分」を設定し、を押す
運転開始直後に排水ホースに耳を近づけ、排水音を確認する
排水を確認できれば解凍完了です。
排水が確認できないときは、「脱水」運転(１分)が終わってから、手順
から作業を繰り返します。
を押して電源を切り、再びを押して電源を入れる。
●糸くずフィルターのお手入れをしてください。
(残水が出る場合があるため、数分放置してから、お手入れをしてください)
→「糸くずフィルターのお手入れ」
→「糸くずフィルターのお手入れ」
●排水ホース、排水口、排水トラップのお手入れをしてください。
→「排水ホース・排水口・排水トラップのお手入れ」
→「排水ホース・排水口・排水トラップのお手入れ」
を押して一時停止
衣類片寄りが発生しました。
●ドアを開けて、洗濯物をできるだけ広げてください。
大物の洗濯物や厚手の洗濯物が１枚の場合は、ほかの洗濯物を２～３枚追加してください。
確認後、 を押して再スタート
●水栓が開いているか確認してください。
●排水ホース・排水口・排水ストラップをお手入れしてください。
●排水ホース、排水口、排水トラップが詰まっていないか確認してください。
→「C02」表示されたときの直しかたを確認してください。
●洗濯槽内に糸くず・ホコリがたまっている可能性があります。
清掃のため、槽洗浄4時間（らくメンテ洗浄）コースをお試し下さい。
→「槽洗浄4時間（らくメンテ洗浄）コース」
清掃のため、槽洗浄4時間（らくメンテ洗浄）コースをお試し下さい。
清掃のため、「槽洗浄15分」コースを運転してください。
を押して一時停止
●ドアが確実に閉まっているか確認してください。
●洗濯物を入れすぎていないか、洗濯物の量と重さの目安を確認してください。
確認後、を押して再スタート
●振動センサーが外来ノイズなどで誤動作している可能性があります。
電源プラグを抜いてください。約1分程度おいてから電源プラグを差し込んでください。
●糸くずフィルターが外れています。糸くずフィルターカバーを開けてください。糸くずフィルターを「カチッ」と音がするまで右方向に回してください。
●「カチッ」と音がするまで回さないと、「フィルター確認」と再び「C16」が表示され、運転できません。
糸くずフィルターカバーを閉めて、を押して再スタート
を押して一時停止
●排水ホースを正しく取り付けてください。
●泡が多量に発生しているときは、すすぎを行ってから脱水してください。
→｢すすぎと脱水のみ運転をする｣
●排水ホース、排水口、排水トラップのお手入れをしてください。
→｢排水ホース、排水口、排水トラップのお手入れ｣
→｢排水ホース・排水口・排水トラップのお手入れ｣
排水トラップカバーやLパイプがついている場合はこれらも外してお手入れしてください。
●洗濯物を出来るだけ広げて、衣類の片寄りを直してください。
確認後、を押して再スタート
ドアを閉め、を押して、電源を入れる
をタッチし、｢標準｣コースを選ぶ
をタッチし、洗い「なし」・お好みのすすぎ回数・脱水時間を設定する
を押す
を押して一時停止
●洗濯物を入れ過ぎている場合は減らしてください。→洗濯物の量と重さの目安
運転コースによって、洗濯・乾燥できる量（見た目のかさ）と重さが異なります。
→コースごとの洗濯容量を確認
■洗濯物を押し込まずに入れた重さの目安(素材により見た目のかさは異なります)
●洗濯物が絡まっている場合はほぐしてください。
●泡が多量に発生しているときは、すすぎを行ってから脱水してください。
●延長コードを使って電源コードを接続していたり、タコ足配線していると、電圧が低くなり、パルセーターや洗濯槽が回らなくなることがあります。
電源コードをコンセントに直接つないで改善するかお試しください。
確認後、
を押して再スタート
ドアを閉め、を押して、電源を入れる
をタッチし、｢標準｣コースを選ぶ
をタッチし、洗い「なし」・お好みのすすぎ回数・脱水時間を設定する
を押す
電源プラグをコンセントから抜き、10分ほど時間を置いてください。
放電とリセットがおこなわれ、改善する可能性があります。
再度電源プラグをコンセントに差し込み、電源を入れてください。
本体ソフトウェアの更新が再開されます。更新中は本体電源を切らずにお待ちください。
＊本体のソフトウェア更新は、10～15分ほどかかります。
上記をお試ししても「C42」が表示される場合は、洗濯機に問題が発生している可能性があります。恐れ入りますがお買い上げの販売店、または修理相談窓口へご相談ください。
参考
洗濯機とスマートフォンをペアリングしていると、洗濯機本体のソフトウェアが自動更新されます。
更新内容については以下のページをご覧ください。
「ハピネスアップ」アプリ
「洗濯コンシェルジュ」アプリ
を押して一時停止
●ドアを閉めてください。
●洗濯物を入れすぎていないか確認してください。
→洗濯物の量と重さの目安
運転コースによって、洗濯・乾燥できる量（見た目のかさ）と重さが異なります。
→コースごとの洗濯容量を確認
■洗濯物を押し込まずに入れた重さの目安(素材により見た目のかさは異なります)
ドアを閉めを押して再スタート
を押して、一時停止
洗濯物の量を減らしてください。
●洗濯物を入れ過ぎている場合は減らしてください。→洗濯物の量と重さの目安
運転コースによって、洗濯・乾燥できる量（見た目のかさ）と重さが異なります。
→コースごとの洗濯容量を確認
■洗濯物を押し込まずに入れた重さの目安(素材により見た目のかさは異なります)
洗濯物の量は、種類や大きさ、布質により異なります。
(洗濯物がぬれている場合は、脱水してください)
→｢脱水のみ運転をする｣
確認後、を押して再スタート
ドアを閉めて、を押し、電源を入れる
をタッチし、｢標準｣コースを選ぶ
で
を設定し、脱水のみにする
を押す
を押して電源を切り、再びを押して電源を入れる。
脱水運転(1分)で排水する。
●糸くずフィルターのお手入れをしてください。
(残水が出る場合があるため、数分放置してから、お手入れをしてください)
→「糸くずフィルターのお手入れ」
→「糸くずフィルターのお手入れ」
●排水ホース、排水口、排水トラップのお手入れをしてください。
→「排水ホース・排水口・排水トラップのお手入れ」
→「排水ホース・排水口・排水トラップのお手入れ」
ドラムの中に衣類はいれないで運転してください。
［準備］水栓が開いていることを確認する
ドアを閉める
または
を押して、
を選ぶ
を押す（約15分でお手入れ完了）
糸くずフィルターのお手入れをする
→「糸くずフィルターのお手入れ」 →「糸くずフィルターのお手入れ」「ハピネスアップ」アプリからプッシュ通知を設定すると、槽洗浄のお手入れ時期をスマートフォンに通知します。
アプリの「プッシュ通知設定」を確認してください。
F〇〇
●「F〇〇」（Fと数字の組み合わせ）が表示されたときは、電源プラグを抜き差ししてください。
●再度同じ表示が出る場合は、お買い上げの販売店に修理を依頼してください。
ご不明な点は「修理のご依頼や修理に関するご相談窓口」にご相談ください。
●液体洗剤、柔軟剤を補充してください。
※「残量少」が表示された状態でも、数回の洗濯運転は可能です
●｢残量少｣を表示したまま、液体洗剤や柔軟剤を1週間以上タンクに補充しなかったときや、液体洗剤、柔軟剤の種類を変えるときには、液体洗剤タンクや柔軟剤タンク・タンク取付部のお手入れをして下さい。
→「自動投入部(液体洗剤タンク・柔軟剤タンク)・タンク取付部」 →「自動投入部(液体洗剤タンク・柔軟剤タンク)・タンク取付部」