エアコンのリモコンを操作しても運転ができない場合は、エアコン本体の問題以外にも、リモコンの電池切れや、ボタンやセンサーの問題など、さまざまな要因が考えられます。以下の対処方法をご確認ください。
目次
エアコン室内機の表示部のランプがチカチカと点滅している場合は、ランプによって対処方法が異なります。以下のページをご確認ください。
「表示ランプがチカチカと点滅しています。」
応急運転スイッチとは、手動でエアコンの運転を開始・停止するスイッチのことです。
応急運転スイッチの位置は機種によって異なります。お使いの機種の取扱説明書をご確認ください。
応急運転スイッチで動作する場合
エアコン本体に電源が入る状態です。
「リモコンに問題がないか確認します」をご覧ください。
応急運転スイッチで動作しない場合
エアコン本体に電源が入らない状態です。
以下をお試しいただき、動作するかご確認ください。
動作しない場合は、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。
修理料金の目安は、以下のページの「電源が入らない（リモコンで動作しない）応急運転でも動かない」を参考にしてください。
>「ルームエアコンの修理料金の目安一覧」
ご注意
応急運転スイッチは、5秒以上押さないでください。販売店などでおこなう、強制冷房運転モードが起動してしまいます。
強制冷房運転モードを停止するには、リモコンの停止ボタンを押してください。リモコン操作で停止できない場合は、もう一度応急運転スイッチを押すと停止できます。
このとき、電源プラグをコンセントから抜くと故障につながるおそれがあるため、おやめください。
応急運転スイッチについて、詳しくは以下のページをご覧ください。
「リモコンが使えないときにエアコンを運転／停止したいです。」
リモコンのボタンを押し、押したボタン通りに液晶表示が正しく切り替わるか確認します。
正しく液晶表示が切り替わらない場合は、以下のページをご確認いただき、電池交換やリモコンの設定のリセットなどをお試しください。
「エアコンのリモコンのボタンを押しても、表示が正しく切り替わりません。」
*特定のボタン（機能）だけが反応しない場合は、操作方法に間違いがないか、取扱説明書をご確認ください。
リモコンは、赤外線の信号で本体と通信しています。リモコンから赤外線の信号が出ているかどうかは、スマートフォンのカメラ機能で確認ができます。
＊最新のスマートフォンにはメインカメラ（アウトカメラ）に赤外線フィルタが搭載されているモデルがあります。
そのため、このページではインカメラを使った確認方法を記載しています。
信号が出ているか確認する方法
（送信マーク）が表示されているかご確認ください。（送信マーク）が表示していないときは、赤外線信号は送られていません。
リモコンから信号が出ている
リモコンには問題がありません。
「使用環境を確認します」をご覧ください。
リモコンから信号が出ていない
リモコンに問題が発生している可能性があります。以下のぺージを参考に、新しい乾電池に交換し、リセットボタンを押して改善するかご確認ください。
「リモコンのボタンを押しても、液晶表示部に何も表示されません。」
部屋の環境が以下のような場合はリモコンが正しく動作しないことがあります。
使用環境が上記に該当しない場合は、エアコン本体に問題が発生している可能性があります。
お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。
修理料金の目安は、以下のページの「電源が入らない（リモコンで動作しない）応急運転でも動かない」を参考にしてください。
「ルームエアコンの修理料金の目安一覧」
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