以下をご確認ください。
[リモコンの信号を受信していない]
- リモコンのボタンを押したときに、エアコン(室内機)から「ピッ」という音は出ますか？
エアコン（室内機）から「ピッ」と音がしない場合は、リモコンの信号が室内機に届いていない可能性があります。
室内機から1m程度の距離でリモコンを室内機に向けてボタンを押してください。
- リモコンのボタンを押したときに画面に文字は出ますか。
文字が出なかったり、文字が出ても薄かったりする場合は、電池交換をお試しください。それでも改善がなければリモコンの故障が考えられます。
※ソーラーパネル付きのリモコンの場合は、電池カバーを開け、中にある小さなスイッチレバーが「内蔵電池」になっているか「乾電池」になっているかご確認ください。
詳しくはお使いの機種の取扱説明書をご覧ください。
- リモコンの[冷房]、[停止]、[室温]ボタンなどを押したとき、ボタン通りの表示が出ますか？
リモコンの表示が押した通りに表示が変わらない場合は、以下をご確認ください。
→「リモコンの表示が押した通りに変わりません。」
- リモコンから信号が出ていますか？
以下の点検方法で、リモコンから信号が出ているかご確認ください。
信号が出ていない場合は、リモコンの不具合が考えられます。
[AMラジオでの点検]
リモコンを操作した場合に、雑音（ビービー音）が入れば正常です。
[カメラ付き携帯電話・スマートフォン・デジタルカメラでの点検]
- 1.携帯電話・スマートフォンの場合は、カメラ機能にしてください。
- 2.リモコンの送受信部が映るようにセットしてください。
- 3.リモコンを操作した場合に、モニターに送信部が発光すれば正常です。
※ 一部、赤外線が映りにくい機種もあります。
上記ご確認いただき、リモコンの不具合が考えられる場合は、お近くの日立のお店や家電量販店等でリモコンをお買い求めください。
→「リモコンは購入できますか？」
[エアコン(室内機)が運転していない]
- 電源が切れていませんか？
電源プラグがコンセントにしっかりと差し込まれていることを確認してください。
また、停電が起きていないか、エアコン用のブレーカーが落ちていないかもあわせてご確認ください。
- 応急運転スイッチで運転はできますか？
エアコン(室内機)の応急運転スイッチを押して、運転することをご確認ください。
応急運転の方法について詳しくは、以下をご確認ください。
→「リモコンが使えないときに運転・停止(応急運転)する方法を教えてください。」
上記ご確認いただいても運転しない場合は、エアコン(室内機)の不具合が考えられます。お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。
今後のサポート情報改善のため、アンケートへのご協力をお願いします。
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