リモコンを操作してもエアコンが動かない場合は、エアコン本体やリモコンのトラブル・電源などさまざまな要因が考えられます。
リモコンとエアコン（室内機）の状態を、以下の順番にご確認ください。
タイマーランプ、除湿ランプ、みはりランプが点滅していないか確認します。
室内機と1m程度の距離でリモコンの［冷房］ 、または［暖房］ボタンを押すと運転ランプが点灯するか確認します。
リモコンのボタンを押したときの、リモコンの液晶画面の状態を確認します。
アルカリ電池の寿命は約1年です。電池を交換して改善するかお試しください。
[ソーラーパネルつきのリモコンの場合]
電池カバーを開け、中にある小さなスイッチレバーを「乾電池」に設定してお試しください。
お使いのリモコンがソーラーパネル付きかどうかは、取扱説明書をご確認ください。
[リセットボタンがあるリモコンの場合]
電池交換後、リセットボタンを押してください。
リセットボタンがないリモコンは乾電池を取り出し、ボタンを4、5回押すとリモコンが放電されリセットされます。
※リセットをするとリモコンに保存している設定が消えてしまうため、あらかじめご注意ください。
[エアコン購入後1年未満の場合]
修理相談窓口へご相談ください。
本体に付属しているリモコンは本体と同様に1年保証の対象です。なお保証期間中でも有料になることがあります。詳細は保証書をご確認ください。
[エアコン購入後1年以上経過している場合]
リモコンが故障した場合、あいにく弊社ではリモコンの修理を行っていません。購入から1年以上経過している場合や、追加で購入したリモコンの場合は再購入してください。
以下のページをご確認いただき、お近くの日立のお店や家電量販店にご相談ください。
「リモコンを購入したいです。」
リモコンのボタンを押して、押した内容が液晶画面にそのまま表示されるかを確認します。
室内機の応急運転スイッチを押すことで、運転確認ができます。
応急運転スイッチの場所は、機種によって異なります。
お使いの機種の取扱説明書をご確認ください。
改善しない場合はお買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。
以下の方法でご確認ください。
[AMラジオで確認する方法]
AMラジオと周波数と混在させることで、リモコンの動作を確認することができます。
AMラジオとリモコンを15cm以内に近づけてください。リモコンのボタンを押したときに、ラジオから雑音（ビービー音）が聞こえればリモコンから信号が出ています。
[カメラ付き携帯電話・スマートフォン・デジタルカメラで確認する方法]
携帯電話・スマートフォンの場合は、カメラ機能にしてください。
リモコンの信号送信部を、スマートフォンなどのカメラで写しながらリモコンのボタンを押してください。
信号が送信されている場合は、カメラ側に写っているリモコンの信号送信部が光ります。
※ 一部、赤外線が映りにくい機種もあります。
部屋の環境が以下のような場合はリモコンが正しく動作しないことがあります。
使用環境が上記に該当しない場合は、エアコン本体に問題が発生している可能性があります。
お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検をご相談ください。
よくあるご質問で、解決できない質問や疑問については、メールまたはお電話にてお答えしております。下記の窓口へお問い合わせください。
検索
Japan
