ページの本文へ

Hitachi

リモコンを操作してもエアコンが動かない場合は、エアコン本体やリモコンのトラブル・電源などさまざまな要因が考えられます。
リモコンとエアコン(室内機)の状態を、以下の順番にご確認ください。


目次

  1. エアコン本体に問題がないか確認します
  2. リモコンに問題がないか確認します
  3. 使用環境を確認します


1.エアコン本体に問題がないか確認します


ランプが点滅していないか確認します

タイマーランプ、除湿ランプ、みはりランプが点滅している場合
エアコン本体に問題が発生している可能性があります。
恐れ入りますが、お買い上げの販売店または、修理相談窓口に点検をご相談ください。

暖房時に運転ランプが点滅して風が出てこない場合
暖房運転の予熱運転、または室外機の霜取り運転中です。
故障ではありませんので、ご安心ください。
予熱運転や霜取り運転について、詳しくは以下のページをご覧ください。


エアコン本体に電源が入るか確認します

室内機の応急運転スイッチを押すことで、本体に電源が入るのか確認できます。

応急運転スイッチとは、手動でエアコンの運転を開始・停止するスイッチのことです。
応急運転スイッチの位置は機種によって異なります。お使いの機種の取扱説明書をご確認ください。
air_a06_001.png


応急運転スイッチで動作する場合
エアコン本体に電源が入る状態です。
2」へ進んでください。

応急運転スイッチで動作しない場合
エアコン本体に電源が入らない状態です。
以下をお試しいただき、動作するかご確認ください。

  • 電源プラグの抜き差し
  • 停電やエアコン用ブレーカーの確認

動作しない場合はお買い上げの販売店または、修理相談窓口に点検をご相談ください。


応急運転スイッチは、5秒以上押さないでください。販売店でおこなわれる、強制冷房運転がはじまってしまいます。

応急運転スイッチについて、詳しくは以下のページをご覧ください。


2.リモコンに問題がないか確認します


リモコンの電池を交換し、リセットします

*リセットをするとリモコンに保存している設定が消えてしまうため、ご注意ください。あらかじめ設定内容をメモなどに取るなどして、リセット後に設定しなおしてください。


リセット方法

  • リセットボタンがあるリモコン
    乾電池を入れ直した後、ボールペンなど先の細いものでリセットボタンを押してください。

  • リセットボタンがないリモコン
    乾電池を取り出し、リモコンのボタンを4、5回押すとリモコンが放電されリセットされます。

リモコンの動作確認をします

リモコンのボタンを押し、押したボタン通りに液晶表示が正しく切り替わるか確認します。

正しく表示が切り替わらない場合は、以下のページを参考にしてください。


リモコンから信号が出ているか確認します

スマートフォンや携帯電話、デジタルカメラを使って以下の方法でご確認ください。

確認方法

  1. スマートフォンや携帯電話の場合は、カメラ機能にする

  2. リモコンの信号送信部を、スマートフォンなどのカメラで写しながらリモコンのボタンを押す
    air_a06_002.jpg

    信号が送信されている場合は、カメラに写っているリモコンの信号送信部が光ります。
    *赤外線が映りにくい機種もあります。

リモコンから信号がでてもエアコンが動作しない
3」へ進んでください。

リモコンから信号がでない
リモコンに問題が発生している可能性があります。


  • エアコン購入後1年未満の場合
    修理相談窓口へご相談ください。
    本体に付属しているリモコンは本体と同様に1年保証の対象です。なお保証期間中でも有料になることがあります。詳細は保証書をご確認ください。

  • エアコン購入後1年以上経過している場合
    リモコンが故障した場合、あいにく弊社ではリモコンの修理を行っていません。購入から1年以上経過している場合や、追加で購入したリモコンの場合は再購入してください。
    以下のページをご確認いただき、お近くの日立のお店や家電量販店にご相談ください。


3.使用環境を確認します

部屋の環境が以下のような場合はリモコンが正しく動作しないことがあります。

  • リモコンと受信部との間に遮蔽物(しゃへいぶつ)がある
    家具、グリーン、カーテン等で、エアコン本体の受光部が隠れていると、リモコンの信号が届かず操作できない場合があります。操作位置を変えたり、遮蔽物(しゃへいぶつ)を取り除いたりしてお試しください。

  • リモコン受信部に強い光が当たっている
    受信部に強い光が当たると、正しく動作しない場合があります。カーテンなどで直射日光をさえぎってお試しください。

  • 電子点灯型の照明器具がある
    電子点灯型の照明器具がある部屋では受信距離が短くなったり、受信できなくなることがあります。このような場合は販売店にご相談ください。

使用環境が上記に該当しない場合は、エアコン本体に問題が発生している可能性があります。
お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検をご相談ください。


カテゴリ別に探す

ウェブサイト内で解決できない場合にはこちらから

よくあるご質問で、解決できない質問や疑問については、メールまたはお電話にてお答えしております。下記の窓口へお問い合わせください。