洗濯・脱水槽および排水ホースに水がたまっていて、正常に排水されないときに「C02」が表示されます。以下の対処方法をご確認ください。
＊糸くずフィルターにごみがたまっていると「C02」が表示されるため、定期的にお手入れすることをおすすめします。
対処方法
1.脱水のみ運転して排水できるか確認する
脱水のみ個別に運転して、洗濯機内部にたまった水が抜けるかを確認します。
脱水のみ運転する方法は以下をご覧ください。
「脱水のみ個別に設定したいです。」」
- 排水できない場合
洗濯機の排水機能に問題が発生している可能性があります。ご迷惑をおかけしますが、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検をご相談ください。 - 排水できた場合
手順2（排水ホースの状態を確認する）へ進んでください。
2.排水ホースの状態を確認する
排水ホースの中に水が残っていると排水できない場合があります。排水ホースの状態をご確認ください。
ご注意
確認作業中の水漏れを防ぐため、排水ホースが排水口からはずれないように十分注意してください。
- 排水ホースを動かして、中に水が残っているか確認します。
排水ホースが無理に曲がっていたり、潰れたりしている場合は、水が流れるようにホースの位置を調整してしてください。
排水ホースが途中で10cm以上高くなっている場合は、水が流れるように下げてください。
- 洗濯機の周辺が低温の場合、排水ホースが凍ってしまっていないか確認します。
排水ホースが凍結している場合は、ぬるま湯をゆっくりとかけて溶かしてください。
3.排水経路にごみが詰まっていないか確認する
排水ホース、排水口、排水トラップにごみが詰まっていると、排水ができなくなってしまいます。
排水口のお手入れ方法については、以下のページをご覧ください。
「排水口のお手入れ方法を知りたいです。（タテ型）」
「排水口のお手入れ方法を知りたいです。（ドラム式）」
排水口自体が詰まっていて、市販の排水口用クリーナーを使っても改善しない場合は、ご契約の水道会社や清掃業者にご相談ください。
上記をすべて試しても改善しない場合
洗濯機本体に問題が発生している可能性があります。
お買い上げの販売店、もしくは以下のページで点検や修理をご依頼ください。
「Web修理のお申し込み」
出張修理の流れ
「修理のご相談・お申し込み」
修理料金の目安
目安一覧から「「Ｃ２／Ｃ０２」表示」の項目をご覧ください。
ドラム式
「ドラム洗濯機（BD-＊＊）」
タテ型
「洗濯乾燥機（BW-D＊＊、NW-D＊＊）」
「全自動洗濯機（BW-＊＊、NW-＊＊）」
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