洗濯機は、洗濯物の量や運転の内容によって、運転中にさまざまな音が発生します。
以下のような場合は故障の可能性があるため、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検をご相談ください。
ドラム式の場合は以下のページをご覧ください。
「運転中の音の原因を知りたいです。(ドラム式)」
洗濯機が振動して大きな音が出ている場合は、以下のような可能性があります。
対処方法は以下のページをご覧ください。
「洗濯機が振動して、「ガタガタ」と大きな音が出ます。(タテ型)」
洗濯物の量や運転状況によって発生することがあります。
洗濯物を入れずに空の状態で運転してみて、同様の音が出るかご確認ください。
空の状態で運転すると音が発生しない場合
故障ではありません。洗濯物の量を減らして運転してください。
空の状態で運転しても音が発生する場合
故障の可能性があります。お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検をご相談ください。
実際の正常な運転音を動画でご確認いただけます。
以下のページで型式を選び、「運転中の音」をご確認ください。
「使いかた動画:タテ型洗濯乾燥機/全自動洗濯機」
音の種類は製品によって異なります。使いかた動画ページに型式が掲載されていない場合は取扱説明書をご確認ください。
動画や取扱説明書に該当する音がない場合は、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検をご相談ください。
よくあるご質問で、解決できない質問や疑問については、メールまたはお電話にてお答えしております。下記の窓口へお問い合わせください。