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脱水されない／表示部に「C04」が表示されます。

洗濯機の表示部にエラーコード「C04」が表示

脱水時に「C04」が表示される場合は、洗濯槽内で洗濯物が片寄っている可能性があります。
洗濯機は自動で補正運転を行いますが、片寄りが解消されない場合は、洗濯物や本体を保護するため運転を一時停止し、「C04」を表示します。

動画で対処方法を見る（ドラム式 BD-SV110G）
「表示部に「C04」が点滅し、運転が中断している（BD-SV110G）」

ご注意
防水性が高い物や水を通しにくい物は、脱水時に排水不良や異常振動の原因となります。
以下のようなものは、洗濯や脱水をしないでください。

  • 防水性の高い物（レインコート、各種カバー類、おむつカバーなど）
  • 水を通しにくい物（ウィンドブレーカー、カーペット、足ふきマットなど）

対処方法



洗濯物の片寄りをなおす


1.洗濯物を取り出す

「スタート／一時停止」ボタンを押して一時停止し、水が抜けていることを確認してから、洗濯物を取り出します。
このとき、洗濯物に含まれた水分で周囲がぬれないように、下にタオルなどを敷いて、ゆっくりと取り出してください。

ふた（ドア）がロックされて開かない場合
本体の電源を切り、コンセントを抜き差ししたあと、電源を入れ直してください。
上記を試してもふた（ドア）が開かない場合は、洗濯機本体に不具合が発生している可能性があります。
お買い上げの販売店または修理相談窓口へ点検のご相談をしてください。


2.洗濯物を均一に入れ直す

タテ型はドーナツ状に入れてください。
wash_a62_002.png

綿など水を含んで重くなりやすい洗濯物が１ヵ所に固まっている場合は、均一に見えてもバランスが悪くなります。洗濯物を広げてから入れ直してください。

片寄りしやすい洗濯物

  • 洗濯ネットに入れたもの
  • 大物や厚手のもの
  • フリースなど水を含みにくいもの

上記のものを洗濯する場合は、以下のページを参考にして入れ直してください。
「洗濯物の片寄りを防ぐ方法が知りたいです。」


3.脱水運転を再開する

「スタート／一時停止」ボタンを押して、脱水運転を再開します。
洗濯機の電源を切った場合は、脱水のみ個別にやり直してください。詳しくは以下のページをご覧ください。
「脱水だけ個別に運転したいです。（タテ型）」
「脱水だけ個別に運転したいです。（ドラム式）」



「スムーズモード」で脱水する（ドラム式）

脱水運転を「スムーズモード」に設定すると、洗濯物の片寄りによる中断を少なくすることができます。
「スムーズモード」が搭載されている機種と設定方法については取扱説明書をご覧ください。

＊スムーズモードは運転の中断を少なくすることができますが、振動や音が大きくなる場合があります。



洗濯機が水平に設置されているか確認します

洗濯機が傾いていると、片寄りが起こりやすくなってしまいます。
水準器を使って、気泡が円の中に入っていることを確認してください。詳しくは据付説明書をご覧ください。
wash_a62_01-1.png



上記を試しても改善しない場合

お買い上げの販売店、もしくは以下のページで点検や修理をご依頼ください。
「Web修理のお申し込み」

出張修理の流れ
「修理のご相談・お申し込み」

修理料金の目安
目安一覧から「「C04」表示」の項目をご確認ください。
「ドラム洗濯機（BD-＊＊）」
「洗濯乾燥機（BW-D＊＊、NW-D＊＊）」
「全自動洗濯機（BW-＊＊、NW-＊＊）」


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