ドアがロックされて開きません。（ドラム式）

お使いの状況によって対処方法が異なります。
以下をご確認ください。

タテ型の場合は、以下のページをご確認ください。
「ふたがロックされて開きません。（タテ型）」

対処方法

電源が入らない場合
運転中に電源を切ってしまった場合
「ロック（鍵）」ランプのみがついている
「ロック」と「高温」ランプがついている
「ロック」と「リモート」ランプがついている
「ロック」と「チャイルドロック」ランプがついている
「C09」が表示されている
上記を確認しても改善しない場合

電源が入らない場合

電源プラグをコンセントから抜いて、数分後に差しなおしてから電源を入れてください。

運転中に電源を切ってしまった場合

運転中に電源を切ってしまうと、ドアがロックされたままになり開けられません。
また、停電やブレーカーが落ちたことで、運転中に電源が切れてしまった場合もドアが開けられなくなります。

対処方法
電源を入れ直し、「ロック（鍵）」ランプが消えると、ドアが開けられるようになります。
上記をおこなっても開かない場合は、以下の操作をお試しください。

「標準」コースで脱水のみ運転する
脱水運転中に一時停止する
電源プラグを抜き差しし、再度電源を入れる

「ロック（鍵）」ランプのみがついている

ロック（鍵）ランプの例

以下のような場合は、安全のためドアがロックされます。

ドラムや送風ファンが回転している
本体内部のドラムや、ジェット送風ファンが回転している間は、安全のため、開かないように設計されています。
回転が完全に止まるまでしばらくお待ちください。

洗濯槽内の水位が高い
ドアが開けられる水位以上に水が残っているときは、水が漏れることで感電するおそれがあるため、開かないように設計されています。
そのため、洗いとすすぎの途中で一時停止をしても、水位が高い場合はすぐには開けられません。
電源を入れなおし、脱水のみ個別におこない、水を抜いてから開けてください。
操作方法については、以下のページをご覧ください。
「脱水だけ個別に運転したいです。（ドラム式）」

「ロック」と「高温」ランプがついている

乾燥運転を中断した場合などドラム内部が高温のとき、「ロック」と「高温」ランプが点灯または点滅します。

やけど防止のため、冷却運転が終了しないとドアは開けられません。
冷却運転はおよそ１～15分です。（夏場や高温の部屋の場合は、15分以上かかることがあります。）
冷却時間は機種により異なります。詳しくは、お使いの機種の取扱説明書をご確認ください。
＊冷却運転は水を使って冷却するため、必ず水栓（蛇口）を開けてください。

「ロック」と「リモート」ランプがついている

遠隔操作待機中は、「リモート」ランプと「ロック」ランプが点灯します。
設定しているあいだは、ドアを開けることができません。
＊スマートフォンアプリのリモート操作に対応している機器のみ

リモートランプの例

対処方法
［リモート］ボタンをタッチすると、遠隔操作待機状態を解除でき、ドアが開けられるようになります。