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洗濯機のボタンを押しても動作しません。

操作ボタンを押しても反応がない場合は、以下をご確認ください。

目次


電源ボタンが反応しない（電源が入らない）場合

以下の対処方法をお試しください。


対処方法

  1. ブレーカーや主電源が落ちていないか確認する。

  2. 洗濯機の電源プラグを抜く。

  3. コンセントが通電しているか確認する。
    ドライヤーなど、ほかの電化製品を同じコンセントに差し込んで動作するかご確認ください。
    ほかの電化製品がすべて動作しない場合は、コンセントまで電気が通っていない可能性があります。集合住宅の管理会社や、電気工事の専門業者などにご相談ください。

  4. 洗濯機の電源プラグをコンセントに差しなおし、改善されるか確認する。

上記を試しても改善しない場合は、本体に問題が発生している可能性があります。
お買い上げの販売店もしくは下記のページから、点検や修理をご依頼ください。


出張修理の流れについては、以下のページからご確認いただけます。


修理料金の目安
以下のページをご確認ください。




電源は入るが、操作ボタンが反応しない場合

すべてのボタン、あるいは一部のボタンだけが反応しない場合は、ボタン部の接触不良、内部基板に問題が発生している可能性があります。


運転中は、各コースのボタンを押しても反応しません。詳しくは、以下のページをご覧ください。


対処方法

コンセントから電源プラグの抜き差しを行い、改善されるかご確認ください。

タッチパネル式の機種の場合は、以下のような場合に正常に動作しないことがあります。

  • 同時に複数のボタンをタッチしている。
    複数のボタンに触れていると、意図しない操作を防止するため動作しません。
    wash_a78_01.jpg

  • ボタンの中央をタッチしていない。
    ボタンを正しい位置でタッチしていないときは、正常に動作しないことがあります。
    wash_a78_02.jpg

  • タッチパネルを指でタッチしていない。
    つめや手袋、ばんそうこうをした指でタッチしても動作しません。
    wash_a78_03.png

  • タッチパネルに水滴や洗剤などの汚れが付着している。
    タッチセンサー部に指が触れたと認識できず、動作しないことがあります。水滴や汚れをふき取ってください。
    wash_a78_04.png


「タッチパネル式」については、以下の使いかた動画でも詳しく案内しています。あわせてご参照ください。

上記を試しても改善しない場合は、本体に問題が発生している可能性があります。
お買い上げの販売店もしくは下記のページから、点検や修理をご依頼ください。


出張修理の流れについては、以下のページからご確認いただけます。


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