どのようなときに洗濯機の「お知らせメール」が届きますか？また、届く内容と対処方法を知りたいです。

洗濯機のコネクテッド対応機種をご使用中のお客様へ、以下の内容に当てはまる場合にメンバーズクラブご登録のメールアドレス宛にメールが配信されます。
※メンバーズクラブの「お知らせメール配信設定」が「配信しない」になっている場合、メールは配信されません。

「日立洗濯機コンシェルジュアプリ」にて、対象機種をスマホに接続（ペアリング）している場合。

「ハピネスアップ」アプリにて、対象機種をスマホに接続（ペアリング）しているが、アプリ設定内の「コネクテッド家電からのお知らせ」をOFFにしている場合。
「ハピネスアップ」アプリ通知設定がONの場合はアプリにお知らせが届きます。

「お知らせメール」で届く内容と対処方法

＜Cから始まるお知らせコード＞

C01
給水が正常におこなわれていないときに表示されます。
詳しい原因と対処方法はこちら

C02
洗濯・脱水槽および排水ホースに水がたまっていて、正常に排水されないときに表示されます。
詳しい原因と対処方法はこちら

C06
乾燥の自動運転の際、最大時間でも乾燥が完了できなかったときに表示されます。
詳しい原因と対処方法はこちら

C18
多量の泡が洗濯槽内に残り、脱水されないときに表示されます。
詳しい原因と対処方法はこちら

C20
パルセーター（かくはん翼）や洗濯槽が回らないときや基盤の負荷が大きくなっているときに表示されます。
詳しい原因と対処方法はこちら

C42
本体ソフトウェアの更新が正常に終了しなかったことをお知らせする時に表示します。
詳しい原因と対処方法はこちら

＜Fから始まるお知らせコード＞

「F」から始まるお知らせ番号が届いた場合は、電源プラグの抜き差しをすることで改善する場合があります。電源プラグの抜き差しでも改善されない場合や、お知らせ番号が頻繁に表示される場合は、お買い上げの販売店もしくは修理相談窓口へ点検や修理をご依頼ください。

お知らせメールに記載している「Web修理のお申し込み」のリンクからお申し込みいただくと、スムーズにお申し込みいただけます。

●電話受付
電話番号：0120-3121-68
携帯電話から：0570-0031-68（有料）