ページの本文へ

日立の家電品

よくあるご質問：洗濯機・洗濯乾燥機

キーワード（単語）検索

・検索単語を追加するときはスペースで区切ってください
（型式や文章での検索はできません）

  1. 洗濯槽へ給水されるとき水が少ししか出ない。（タテ型）
  2. 洗濯機の給水ホースの取り付け・取り外し方について知りたいです。
  3. 「風脱水」について知りたいです。（タテ型）
  4. ダウンジャケットを洗濯したいです。（ドラム式）
  5. 「ふんわりガード」について知りたいです。
  6. チャイルドロックの設定・解除方法を知りたいです。（タテ型）
  7. ティッシュを洗濯機で洗ってしまいました。
  8. 脱水だけ個別に運転したいです。（ドラム式）
  9. お洗濯キャップの使い方が知りたいです。（ドラム式）
  10. 洗濯物の汚れ落ちが良くありません。（ドラム式）
  11. 洗濯物の片寄りを防ぐ方法が知りたいです。
  12. 予約した時間より早く終わってしまう／遅く終わってしまいます。（ドラム式）
  13. 洗濯コンシェルジュアプリから日立家電メンバーズクラブの退会ボタンをタップしても「退会に失敗しました」と表示されます。
  14. 乾燥運転時に本体が熱くなります。（ドラム式）
  15. 自動投入部のお手入れ方法を知りたいです。（ドラム式）
  16. 操作パネルの点字シールは提供していますか？
  17. 「洗濯槽内に糸くず・ホコリがたまっています」と表示されたり、「お手入れおすすめ」と「槽洗い」が点滅します。（ドラム式）
  18. 表示部に「C07」／「C7」が表示されます。
  19. 排水ホースの延長方法を知りたいです。（ドラム式）
  20. 洗剤直ぬりコースについて知りたいです。（ドラム式）
  21. 槽洗いコースをしてもランプが消えません。（ドラム式）
  22. 洗い・すすぎ・乾燥を個別に運転したいです。（ドラム式）
  23. 表示部に「C6」／「C06」が表示されます。（タテ型）
  24. 表示部に「CC」が表示されます。
  25. 表示部に「C32」が表示されます。
  26. 表示部に「C23」が表示されます。
  27. 表示部に「C22」が表示されます。
  28. ナイアガラ洗浄について知りたいです。（ドラム式）
  29. 洗剤や柔軟剤のケースに、わずかに水が残ります。
  30. 表示部に「C21」が表示されます。
  31. 「行程」と「コース」ボタンのランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  32. 「行程」と「コース」ボタンのランプと鍵マークが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  33. 排水ホースの切断・延長方法を知りたいです。（タテ型）
  34. 排水ホースの引き出し位置を変更する方法を知りたいです。（タテ型）
  35. 「Ｆ５０」表示がでます。
  36. 「Ｆ４０」表示がでます。
  37. 「Ｆ２９」表示がでます。
  38. 「Ｆ７」「Ｆ０７」表示がでます。
  39. 「Ｆ４」「Ｆ０４」表示がでます。
  40. 「コース」ボタンのランプと鍵マークが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  41. 「コース」ボタンのランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  42. 「脱水」ランプと「コース」ボタンのランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  43. 「脱水」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  44. 「すすぎ」ランプと「コース」ボタンのランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  45. 「すすぎ」と「脱水」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  46. 「すすぎ」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  47. 「洗い」ランプと「コース」ボタンのランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  48. 「洗い」「脱水」ランプと「コース」ボタンのランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  49. 「洗い」と「脱水」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  50. 「洗い」「すすぎ」「脱水」のランプと鍵マークが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  51. 「洗い」「すすぎ」「脱水」「洗濯」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  52. 「洗い」「すすぎ」「脱水」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  53. 「洗い」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  54. 「水量」と「洗濯」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  55. 「水量」と「脱水」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  56. 「水量」「すすぎ」「脱水」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  57. 「水量」「洗い」「すすぎ」「脱水」「洗濯」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  58. 「水量」のランプが点滅しています。（タテ型：NW機種）
  59. シワを抑える洗いかたを知りたいです。（タテ型）
  60. 操作パネルに「デモモード」と表示されています。（ドラム式_STX120H、STX110G）
  61. 「F28」表示がでる
  62. 二次元コードを読み取って洗濯機とスマートフォンをペアリング（連携）したいです。
  63. 洗濯機用のスマートフォンアプリについて知りたいです。
  64. 水量が少ないのですが、つけおき洗いはできていますか（高濃度つけおき）？
  65. 温水ナイアガラ洗浄について知りたいです。
  66. ナイアガラすすぎ／注水すすぎ／ためすすぎの違いを知りたいです。
  67. 乾燥運転の除湿方式の変更方法を知りたいです。（ドラム式）
  68. 槽洗いコースについて知りたいです。（ドラム式）
  69. 洗濯機の操作パネルに表示される「杯」（0.8杯など）について知りたいです。
  70. 「運転見直し中」が点灯する原因を知りたいです。
  71. 洗剤や柔軟剤が自動投入されません。
  72. 排水口のお手入れ方法を知りたいです。（ドラム式）
  73. 排水口のお手入れ方法を知りたいです。（タテ型）
  74. マニュアル接続で洗濯機とスマートフォンをペアリング（連携）したいです。
  75. 洗濯物のにおいが気になります。
  76. スマートフォンアプリにダウンロードしたコースで運転する方法が知りたいです。
  77. 洗濯機の製造年と発売年を確認する方法を知りたいです。
  78. 洗濯槽クリーナーを使用したとき、そのまま浄化槽へ排水してよいですか？
  79. 本体真下への排水はできますか？（タテ型）
  80. 「Ｆ２１」表示がでます。
  81. 表示部に「C42」が表示されます。
  82. 表示部に「C20」が表示されています。
  83. 表示部に「C14」が表示されます。
  84. 表示部に「C0」が表示されます。
  85. 表示部に「C17」や「糸くずフィルター」、「異物トラップ」などが表示します。
  86. 表示部に「C15」や「CF」が表示されます。
  87. 表示部に「C16」が表示されます。
  88. 表示部に「ドア開閉確認」や「C03」が表示されます。
  89. 泡が多量に発生し、脱水できません／表示部に「C18」「Cｈ」が表示されます。
  90. 閉じ込め防止機能を設定・解除したいです （ドラム式）
  91. 洗濯機の廃棄方法と「家電リサイクル法」のリサイクル料金を知りたいです。
  92. 表示部に「C6」／「C06」が表示されます。（ドラム式）
  93. 毛布や掛け布団、カーテンなどを洗いたいです。（タテ型）
  94. 洗濯槽のお掃除（槽洗浄コース）について知りたいです。（タテ型）
  95. 自動でおそうじをする機能について知りたいです。（タテ型）
  96. 排水ホースを排水口に取り付けるときの注意点（タテ型）
  97. 「Ｆ１５」表示がでます。
  98. 「Ｆ１４」表示がでます。
  99. 「Ｆ１１」「Ｆｂ」表示がでます。
  100. 「Ｆ１０」「ＦＰ」表示がでます。
  101. 洗濯機のおもなコース一覧について知りたいです。
  102. ダニ対策コースについて知りたいです。（タテ型）
  103. 衣類の縮みを抑えて乾燥させることはできますか。（タテ型）
  104. デリケート（ソフト）コースについて知りたいです。
  105. 「Ｆ００」（エフゼロゼロ）の表示がでます。
  106. 手動で洗剤／柔軟剤を入れるときの、適量の確認方法を知りたいです。（タテ型）
  107. のり付けの方法が知りたいです。（タテ型）
  108. ナイアガラビート洗浄について知りたいです。（タテ型）
  109. お気に入りコースの使いかたが知りたいです。
  110. シワ低減洗濯コースとシワ低減コースの違いを知りたいです。
  111. AIお洗濯が運転できません。
  112. 蛇腹ホースに白いクリーム状のものがついています。
  113. 操作パネルのランプが点滅し、運転が止まってしまいます。（タテ型：NW機種）
  114. スマートスピーカー（Google Nestデバイス）と連携したいです。
  115. 手造りコースの使い方を知りたいです。
  116. ダニ対策コースについて知りたいです。（ドラム式）
  117. 自動投入の設定方法が知りたいです。
  118. 自動投入部のお手入れ方法を知りたいです。（タテ型）
  119. ダウンロードコースに登録できるコースについて知りたいです。
  120. 洗濯槽のステンレス部分が変色しています。
  121. 漂白剤は自動投入できますか？
  122. 洗剤トレイのお手入れ方法を知りたいです。（タテ型）
  123. 「花粉」コースについて知りたいです。
  124. 洗濯機の型式と製造番号を確認する方法を知りたいです。
  125. 洗濯機に磁石（マグネット）を取りつけられますか？
  126. 脱水だけ個別に運転したいです。（タテ型）
  127. 水漏れの原因・対処方法を知りたいです。（タテ型）
  128. ふたがロックされて開きません。（タテ型）
  129. 洗濯機が振動して、「ガタガタ」と大きな音が出ます。（タテ型）
  130. 洗濯機本体が下水くさい
  131. 洗濯機本体が溶剤くさい
  132. 洗濯機本体がカビくさい
  133. 洗濯物が下水くさい
  134. 洗濯物がカビくさい／雑巾くさい／生くさい／汗くさい
  135. においが気になります。
  136. 表示部に「C09」／「C9」が表示されます。
  137. 洗濯機・衣類乾燥機の生産国を知りたいです。
  138. クリーンフィルターの取り付け／取り外し方を教えてください。
  139. 風アイロン／風アイロンコースについて知りたいです。
  140. 予約運転を設定した直後、洗濯槽に給水されます。
  141. インバーターとは何ですか？
  142. 洗濯槽の中（穴やかくはん翼）に物が落ちた／物が挟まってしまった。
  143. 洗濯機の保証書や保証期間を知りたいです。
  144. AIお洗濯について知りたいです。
  145. 靴下など小さな洗濯物が、ドアとパッキンの間に挟まります。（ドラム式）
  146. 靴を洗いたいです/乾燥したいです。
  147. 予約運転が設定した時間に運転されません。
  148. 衣類に黒いもの / ピンク汚れなどがつきます。
  149. 排水ホースの引き出し位置を変更する方法を知りたいです。（ドラム式）
  150. 手動投入部へ、洗剤（または柔軟剤）を大量に入れてしまいました。
  151. 「Ｆ５３」表示がでます。
  152. 「Ｆ１２」「ＦＣ」表示がでます。
  153. 「ＦＨ（Ｆｈ）」表示がでます。
  154. 「ＦＤ（Ｆｄ）」表示がでます。
  155. 「Ｆ１７」表示がでます。
  156. 「Ｆ３」「Ｆ０３」表示がでます。
  157. 「Ａ１」「Ａ０１」「Ｆ１」「Ｆ０１」表示がでます。
  158. 「Ｆ９」「Ｆ０９」表示がでます。
  159. 「ＦＥ」「Ｆ２５」表示がでます。
  160. 「Ｆ６」「Ｆ０６」表示がでます。
  161. 「Ｆ１９」「ＦＬ」表示がでます。
  162. 「Ｆ１３」表示がでます。
  163. 「Ｆ８」「Ｆ０８」表示がでます。
  164. 「Ｆ２」「Ｆ０２」表示がでます。
  165. 洗濯機とスマートフォンを接続できません。
  166. かんたん接続で洗濯機とスマートフォンをペアリング（連携）したいです。
  167. 排水ホースの切断方法を知りたいです。（ドラム式）
  168. 洗濯機・衣類乾燥機に合ったスタンドを調べたいです。
  169. お湯取ホースの水の抜き方を知りたいです。
  170. ドアやドアパッキンに糸くずやほこりがつきます。（ドラム式）
  171. 回転シャワーすすぎ／回転スプレーすすぎのしくみを知りたいです。
  172. 洗い・すすぎ・乾燥を個別に運転したいです。（タテ型）
  173. 「洗乾」コースについて知りたいです。
  174. 槽洗浄を中断／やり直しできますか？
  175. 風呂水を使う方法（お湯取）について知りたいです。
  176. 洗濯槽と本体の隙間に物を落としました。（タテ型）
  177. ふた（ドア）が破損しました（亀裂、割れ、外れ、ゆがみなど）。
  178. かくはん翼（パルセーター）を自分でお手入れや交換できますか？
  179. 運転中に電源が切れます。
  180. 洗濯機が設置できる防水パンが知りたいです。
  181. 槽洗浄コースで、酸素系(非塩素系)の漂白剤が使用できないのはなぜですか？
  182. 衣類に洗剤や柔軟剤が残ってしまいます。
  183. 洗濯後の衣類に白いものがついてしまいます。
  184. 表示部に「C」や「D」から始まる番号が表示されます。
  185. 柔軟剤を入れるとすぐに流れ出てしまいます。
  186. 表示部に「C8／C08」エラーが表示され、ふた（ドア）が閉まりません（ロックできません）。
  187. 槽洗浄コースを開始しても動かないです。（タテ型）
  188. 乾燥ボタンの時間表示が、クルクルと点灯して操作ができません。（ドラム式）
  189. 洗濯機の上に衣類乾燥機を設置したいです。
  190. ドアがロックされて開きません。（ドラム式）
  191. 排水されない／表示部に「C02」が表示されます。
  192. 表示部に「A」や「F」から始まる番号が表示されます。
  193. 乾燥運転をおこなっても洗濯物の乾きが悪いです。（タテ型）
  194. 衣類の「取扱い絵表示」について教えてください。
  195. 衣類の縮みを抑えて乾燥させることはできますか？（ドラム式）
  196. 洗濯運転中に泡が発生する原因を知りたいです。
  197. 断水時、洗濯機は使えますか？
  198. 洗濯時と乾燥運転時の電気代を教えてください。
  199. おしゃれ着（ドライ）コースについて知りたいです。
  200. ごみや糸くずが糸くずフィルターにたまりません。（ドラム式）
  201. 洗濯にお湯を使用したいです／温度は何度までですか？
  202. タオルなどのゴワゴワを抑える方法を知りたいです。
  203. 洗剤、漂白剤や柔軟剤を手動で入れるときの注意点を知りたいです。 
  204. 運転中に停電してしまいました。
  205. すすぎを2回から1回にすると節電されるか知りたいです。
  206. 乾燥運転の終了音がしても運転が止まりません。 
  207. 運転の途中で給水されてしまいます。
  208. 乾燥方式について知りたいです。（ドラム式）
  209. １回の運転で使用する水量を知りたいです。
  210. お湯取運転の途中で風呂水がなくなったらどうなりますか？
  211. 脱水が弱い原因が知りたいです。
  212. 運転スタート音や終了音などを変更したいです。
  213. すすぎが1回に設定されてしまいました。
  214. 洗濯物から柔軟剤の香りがしない／柔軟剤の効果がないです。
  215. 乾燥後、洗濯物がドラムにはりつきゴワゴワになります。
  216. 洗濯機を購入するときの洗濯容量の目安を知りたいです。 
  217. 給水に時間がかかります。
  218. 洗濯が終わった後、水栓はどうすれば良いですか？ 
  219. 「乾燥フィルター」や「フィルター」ランプが点滅します。
  220. 乾燥運転の上手な使いかたを知りたいです。
  221. 紙おむつを洗濯機で洗ってしまいました。
  222. 乾燥フィルターが湿って（濡れて）います。
  223. 水漏れの原因・対処方法を知りたいです。 （ドラム式）
  224. 洗濯機が振動して、「ガタガタ」と大きな音が出ます。（ドラム式）
  225. 衣類の黒ずみ、黄ばみ、色移り、変色の発生を抑えたいです。
  226. 運転中の音の原因を知りたいです。（タテ型）
  227. 運転中の音の原因を知りたいです。（ドラム式）
  228. チャイルドロックの設定・解除方法を知りたいです。（ドラム式）
  229. 洗剤や柔軟剤が流れません（投入されていない、残る）。
  230. 風呂水が吸水されない／表示部に「C10」や「CP」が表示されます。
  231. ドアパッキンが外れた・破れた・ゆがんでいます。（ドラム式）
  232. 引っ越しするときの洗濯機の水抜き方法を知りたいです。
  233. 手動で洗剤／柔軟剤を入れるときの、適量の確認方法を知りたいです。（ドラム式）
  234. 洗濯機のボタンを押しても動作しません。
  235. 洗濯時間が長くなる／表示時間が減りません。
  236. 乾燥運転をおこなっても洗濯物の乾きが悪いです。（ドラム式）
  237. 洗濯機で使用できない洗剤はありますか？
  238. 洗剤や柔軟剤のケースに、大量に水が残ります。
  239. 乾燥フィルター差し込み口に物を落としてしまいました。（ドラム式）
  240. 排水ホースを排水口に取り付けるときの注意点（ドラム式）
  241. 洗濯槽のお掃除（槽洗浄コース）について知りたいです。（ドラム式）
  242. 糸くずフィルターのお手入れ方法を知りたいです。（ドラム式）
  243. 脱水されない／表示部に「C04」が表示されます。
  244. 安全上で注意することを知りたいです。
  245. 「乾燥フィルター」はどこで買ったら良いですか？
  246. 糸くずフィルター、乾燥フィルターや別売部品を購入したいです。
  247. 糸くずフィルターのお手入れをしたいです。（タテ型）
  248. 乾燥フィルターのお手入れをしたいです。(タテ型)
  249. 乾燥フィルターのお手入れ方法を知りたいです。(ドラム式)
  250. お湯取ホースのフィルターのお手入れ方法が知りたいです。
  251. 手動投入部の洗剤ケースのお手入れ方法が知りたいです。
  252. 洗濯槽洗浄と洗濯槽乾燥をする頻度は、どのくらいですか？
  253. 洗濯槽の黒カビの発生を防ぎたいです。
  254. 洗濯機に同梱してあるスパナは何に使うのですか？
  255. 洗濯機にアースは必要ですか？／アース線の接続について教えてください。
  256. 洗濯機を住宅内にビルトインで設置できますか？
  257. 「オートストッパー付き水栓」について教えてください。
  258. 本体真下への排水はできますか？（ドラム式）
  259. 洗濯機の設置方法や搬入・移動について知りたいです。
  260. 糸くずフィルターが外れやすいです。
  261. 「ドラム式」と「タテ型」の違いを教えてください。
  262. 洗濯や乾燥ができないものはありますか？
  263. 部屋干しコースについて知りたいです。（タテ型）
  264. お洗濯キャップの使い方が知りたいです。（タテ型）
  265. 自動おそうじの機能や設定方法が知りたいです。（ドラム式）
  266. 入浴剤が入った風呂水は使えますか？
  267. 洗濯物のつけおき洗いはできますか？
  268. 洗濯機を運転する前に洗濯槽を洗いたいです。
  269. 洗濯機の凍結防止と凍結したときの対処方法を知りたいです。
  270. お湯取りで高低差が2mあるのですが、吸水できますか？
  271. スタート後にコース変更はできますか？
  272. のり付けの方法が知りたいです。（ドラム式）
  273. 手洗いしたセーターなどのおしゃれ着を脱水する方法が知りたいです。
  274. おしゃれ着（ドライ）コースとデリケート（ソフト）コースの違いを知りたいです。
  275. 洗濯物の消臭・除菌はできますか。
  276. 粉石けんを入れて運転したときの水量と洗剤量を知りたいです。（タテ型）
  277. シワを抑える洗いかたを知りたいです。（ドラム式）
  278. 洗濯物を入れるときの量や重さの目安はありますか？
  279. 乾燥にお風呂の残り湯は使えますか？
  280. 水道栓（蛇口）を閉めたまま乾燥できますか？
  281. 表示部に「C19」や「乾燥容量オーバー」が表示されます。
  282. Ag除菌お湯取ユニットに関する注意点は何ですか？
  283. 「排水トラップ給水（排水トラップ給水中）」が表示され、電源が切れません（ドラム式）。
  284. 毛布や掛け布団、カーテンなどを洗いたいです。（ドラム式）
  285. 「エアジェット乾燥」について教えてください。
  286. 本体の詳しい寸法を教えてください。
  287. ドラムを動かすと水が流れる音が聞こえます。（ドラム式）
  288. 給水されない／表示部に「水栓開確認」と「C01」が表示されます。
  289. 洗濯物の汚れ落ちが良くありません。（タテ型）
  290. 洗濯物につく糸くずが気になります。
  291. 毛布コースの運転をしても洗濯機が動きません。（タテ型）
  292. 乾燥時間が長くなる原因を知りたいです。

カテゴリ別に探す

ウェブサイト内で解決できない場合にはこちらから

よくあるご質問で、解決できない質問や疑問については、メールまたはお電話にてお答えしております。下記の窓口へお問い合わせください。

日立グローバルライフソリューションズ株式会社

個人のお客さま（日立の家電品）

お客さまサポート

企業情報

法人のお客さま